أهلاً،

على الأرجح أنني أسأت فهم شيء ما، لكنني قلق لأن حسابي يُظهر (بحروف حمراء كبيرة) "رصيد نقدي -25.98 دولارًا". كنت أعتقد أن دفعات حسابي تُخصم مباشرةً من حسابي البنكي شهريًا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فأخشى أن أكون متأخرًا في سداد دفعاتي.

هل يمكن لأحد أن يطمئنني بشأن معنى رقم "الرصيد النقدي" وما إذا كنت بحاجة إلى إعداد الخصم المباشر من جهتي؟

على هامش الموضوع، هل هناك أي طريقة لتعديل ملفي الشخصي لعرضه بالعملة المحلية؟

يعتبر،
سامانثا (المملكة المتحدة)

للعلم، لا يقوم موقع DriveHQ أبدًا بخصم أي مبالغ تلقائيًا من بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك.

نقوم فقط بخصم المبلغ تلقائيًا من حسابك في DriveHQ. لهذا السبب ترى رصيدًا نقديًا سالبًا. عادةً، لديك شهر واحد لسداد المبلغ.

لا نقوم أبدًا بحذف ملفات أو حسابات عملائنا. لذا، إذا رأيت رصيدًا سالبًا في حسابك، فلا داعي للقلق. كل شيء على ما يرام. يمكنك تسجيل الدخول والقيام بالعديد من الأمور، باستثناء عدم إمكانية تنزيل الملفات. ما عليك سوى إتمام عملية الدفع لتتمكن من تنزيل الملفات مجددًا.

لإجراء عملية دفع/إيداع، يرجى تسجيل الدخول www.drivehq.com, انقر على "حسابي"، ثم انقر على "إيداع". يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو باي بال.

شكراً لك، هذا منطقي الآن! سأقوم بإعداد عملية دفع من خلال حسابي في DriveHQ.

يعتبر،
سامانثا