بخصوص محاولة الاتصال بـ proFTP.drivehq.com باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ولكن يظهر خطألقد اختبرنا خادم SFTP الخاص بنا وتأكدنا من توافقه مع معظم برامج عملاء SFTP. هل يمكنك تزويدنا بمعلومات مفصلة عن برنامج عميل SFTP الذي تستخدمه؟ إذا تمكّنا من إعادة إنتاج المشكلة، فسنتمكن عادةً من تحديدها وحلها بسرعة. كما نرجو منك تجربة موقع SFTP آخر: ftp.drivehq.com. فهو يختلف قليلاً في دعمه لخوارزميات مفاتيح مختلفة. أخبرنا إن كان موقع ftp.drivehq.com يعمل لديك.
إذا كان برنامج SFTP الخاص بك يدعم أيضًا بروتوكول FTPS (بروتوكول نقل الملفات عبر TLS)، فيمكنك استخدام FTPS بدلاً من SFTP. يُعد FTPS بنفس مستوى أمان SFTP.