لديّ برنامج FileManager مُثبّت على جهازَي كمبيوتر - حساب مدفوع. مع أنني أستطيع تسجيل الدخول من أحدهما، إلا أن FileManager (باستخدام بيانات تسجيل الدخول نفسها) يُحاول الاتصال من الآخر باستمرار، لذا لا أستطيع مزامنة الملفات. هل من اقتراحات لحل المشكلة؟ أستخدم نظام التشغيل Windows XP Professional SP2، ومتصفح Internet Explorer 7، وجهاز توجيه لاسلكي من Netgear (مع أن كلا الجهازين متصلان سلكيًا بجهاز التوجيه)، ومودم DSL من Westell. الغريب أن هذا الجهاز كان يتصل بشكل طبيعي - لست متأكدًا مما تغيّر - لم أُجرِ أي تغييرات من جهتي، باستثناء تحديث برنامج مكافحة الفيروسات (AVG). حاولت تسجيل الخروج من الجهاز الأول - لم يُجدِ ذلك نفعًا - يُحاول الجهاز الثاني الاتصال باستمرار حتى أقوم بإلغاء العملية، ثم يستغرق الأمر بضع ثوانٍ حتى تُغلق نافذة "جاري الاتصال...".

أيضًا، هل يمكن توصيل برنامج DriveHQ FileManager في وقت واحد من أكثر من جهاز كمبيوتر باستخدام نفس الحساب على كل منها؟

لا يفرض برنامج DriveHQ FileManager أي قيود على عدد الاتصالات المتزامنة، لذا يمكنك الاتصال من أي عدد من أجهزة الكمبيوتر.

عادة ما تكون المشكلة ناتجة عن برامج مكافحة الفيروسات / برامج أمان الشبكة؛ كما يجب عدم حظر ملف تعريف ارتباط جلسة Internet Explorer لأن جلسة تسجيل الدخول تتطلب دعم ملف تعريف ارتباط الجلسة.