يتم حذف الملفات بعد تحميلها إلى بروتوكول نقل الملفات (FTP)يمكنك التأكد تمامًا من أن النظام لم يحذف الملف. لذا، فالمشكلة ليست من DriveHQ. يمكنك التحقق من ذلك بتحميل ملف باستخدام أي برنامج عميل FTP عادي مثل FileZilla. إذا قمت بتحميل ملف عبر FileZilla، فلن يُحذف تلقائيًا، مما يثبت أن خادم FTP لا يحذف ملفاتك.
لذا عليك التحقق مما إذا كان برنامجك قد حذفه تلقائيًا. حاول عدة مرات لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تكرار المشكلة.
يرجى العلم أن ميزة FTP/SFTP هي ميزة مخصصة للشركات وتتطلب اشتراكًا تجاريًا. يمكنك تجربتها باستخدام خطة خدمة مجانية أو شخصية، ولكنها ستتوقف عن العمل بعد فترة. (لا علاقة لهذا بحذف الملفات، بل سيؤدي فقط إلى حظر اتصال FTP/SFTP بعد فترة). يمكنك أيضًا التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية للشركات.