إلى مقر قيادة Drive الرئيسي،

أواجه صعوبة في مزامنة الملفات بدقة من خدمة التخزين السحابي إلى قرصي الصلب المحلي. لا تظهر الملفات. المجلدات موجودة، لكن لا توجد ملفات بداخلها. هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة؟

أيضًا، لا أستطيع فتح الملفات التي تم تحميلها، فهي تظهر على الشاشة للحظة ثم تختفي.

شكرًا،

كريس

أوه! لقد رأيت المنشور السابق الذي يقول إنه لا يمكنك مزامنة مجلد في مجلدات أخرى من Drive HQ إلى المجلد المحلي.

هل هذا صحيح في الاتجاه المعاكس؟ أرجو إبلاغي بذلك حتى أتأكد من عدم فقدان الملفات.

شكرًا،

كريس

يرجى التأكد من أن لديك أحدث إصدار من برنامج FileManager 4.0.

تأكد أولاً من قدرتك على تحميل/تنزيل الملفات. في كثير من الأحيان، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات أو برامج أمان الشبكة الوصول إلى الإنترنت.

إذا لم تتمكن من رؤية ملف أو مجلد، فيرجى محاولة تحديث المجلد. يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الدخول www.drivehq.com, انتقل إلى قسم التخزين والمشاركة. إذا وجدت ملفات هناك، فقد يكون هناك مشكلة في مدير الملفات. يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، أو إغلاق مدير الملفات وإعادة تشغيله.