مرحبًا،

لديّ باقة بيانات شهرية بسعة 1 جيجابايت: هل يتم تجديدها تلقائيًا في نهاية كل شهر؟ هذه قائمة معاملاتي:

لكنني لا أفهم تمامًا ما يحدث بخصوص السحب/الإيداع... لقد قمت شخصيًا بدفعة واحدة في 8 أبريل لخطة 1 جيجابايت شهرية، ظنًا مني أنها ستستمر حتى 8 مايو، ولكن يبدو أنها جُددت تلقائيًا في 30 أبريل؛ ولماذا يتم خصم 2.12 دولارًا بدلاً من 2.99 دولارًا؟

شكرًا

أي شخص؟

أهلاً،

راجعنا تفاصيل حسابك، ووجدنا أن تاريخ فوترتك هو 30 من الشهر. تاريخ الفوترة هو نفسه تاريخ اشتراكك في حساب DriveHQ (إذا صادف 31 من الشهر، فسيكون تاريخ الفوترة هو 30). عند اشتراكك في الخطة الشهرية بتاريخ 8 مايو، تم احتسابها تناسبياً، واستمرت حتى تاريخ فوترتك التالي. من المفترض أن يكون لديك رصيد متبقٍ يمكنك استخدامه في الشهر التالي الذي يبدأ في 30 أبريل.       

حسنًا (بطريقة ما)، أعتقد أن رصيدي النقدي الآن هو -2.12 دولارًا لأن هذا هو المبلغ المطلوب دفعه لشهر مايو، صحيح؟ وإذا أودعت أكثر من 2.12 الآن، فسيكفيني ذلك حتى موعد الفاتورة التالية (20 مايو)، صحيح؟ شكرًا

إذا قمت بإيداع 2.12 دولار الآن، فسيكفيك ذلك حتى 29 مايو. إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في الخدمة الشهر المقبل، فسيتعين عليك إلغاء اشتراكك بحلول 29 مايو أيضًا. 

حسناً، هذا واضح، شكراً لك.