لا أستطيع حفظ الملفات على خادم DriveHQ من جهاز iPad الخاص بي. تظهر لي هذه الرسالة. ما المشكلة؟ 

هل يمكنك إخبارنا بالتطبيق الذي تستخدمه؟ 

لحفظ الملفات في DriveHQ، تحتاج إلى استخدام WebDAV أو DriveHQ FileManager لنظام iOS.

تدعم العديد من تطبيقات الإنتاجية على نظام iOS بروتوكول WebDAV، على سبيل المثال، iWork وPages وغيرها. للاتصال بخادم WebDAV من جهاز iPad، ستحتاج إلى استخدام عنوان URL الآمن الخاص بنا لـ WebDAV. إذا كان التطبيق يتطلب اسم خادم WebDAV فقط، فما عليك سوى إزالة "https://" من عنوان URL الآمن لـ WebDAV. لا حاجة إلى اسم المستخدم وكلمة المرور. يرجى زيارة صفحة الدعم هذه للاطلاع على مثال:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/webdav/WebDAV-Navigator(Schimera_Pty_Ltd)-Connect-to-DriveHQWebDAVServer-Setup.aspx

يمكنك أيضًا حفظ ملف في DriveHQ باستخدام برنامج DriveHQ FileManager. على سبيل المثال، لحفظ ملف في DriveHQ من MS Office:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

لحفظ ملف من تطبيق Voice Memo إلى DriveHQ:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/iOS_Voice_Memo_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

 https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

لقد جربت الرابط أعلاه واتبعت التعليمات، لكن أيقونة برنامج DriveHQ FileManager لم تظهر. أرجو توضيح السبب.

عليك أولاً تثبيت تطبيق DriveHQ FileManager لأجهزة iPad. انتقل إلى متجر التطبيقات، وابحث عن DriveHQ، وستجد تطبيق DriveHQ FileManager لأجهزة iPad (وiPhone). بعد تثبيت التطبيق، ستتمكن من حفظ الملفات في سحابة DriveHQ باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه. 

إذا لم تتمكن من حل المشكلة، هل يمكنك إرسال لقطات شاشة توضحها؟ لقد اختبرنا التطبيق على كل من الآيفون والآيباد، ويعمل بشكل جيد.