مرحباً، لا يستطيع مدير الملفات الخاص بي تسجيل الدخول إلى النظام اليوم. ما المشكلة؟

لقد فحصنا النظام للتو ولاحظنا أنه يعمل بشكل جيد. لا نرى أي مشاكل اليوم ولم نتلق أي بلاغات.

لحل المشكلة، يرجى التحقق من إعدادات اتصالك بالإنترنت، والتأكد من قدرتك على تسجيل الدخول www.drivehq.com باستخدام متصفح إنترنت إكسبلورر (وليس أي متصفح آخر). يستخدم برنامج DriveHQ FileManager تلقائيًا إعدادات اتصال إنترنت إكسبلورر. بعد ذلك، يُرجى التحقق مما إذا كان أي برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج أمان شبكة يمنع برنامج DriveHQ FileManager من الاتصال بموقع DriveHQ.com. إذا استمرت المشكلة، يُرجى محاولة إعادة تشغيل برنامج DriveHQ FileManager أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

في هذه الأثناء، يمكنك أيضًا تجربة DriveHQ FTP، ما عليك سوى إدخال:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

أو استخدم أي برنامج عميل FTP تابع لجهة خارجية.

-----------

تُطلق DriveHQ إصدارًا جديدًا من نظام "حلول التخزين السحابي وتقنية المعلومات السحابية 5.0". توقعوا تحسينات كبيرة في موقع الويب وبرنامج العميل، بالإضافة إلى دعم الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول، وتقنية WebDAV لربط محركات الأقراص المباشرة، وغيرها.

 أستخدم برنامج iweb على نظام التشغيل Mac OS 10.5.8. لا أستطيع تسجيل الدخول. لقد تحققت من كلمة المرور، لكنها لا تزال لا تعمل.

أستطيع تسجيل الدخول بشكل جيد باستخدام متصفح الويب، ولكن عندما أحاول تسجيل الدخول باستخدام نفس بيانات الاعتماد إلى مدير الملفات، يقول إن تسجيل الدخول فشل ويطلب مني إدخال اسم المستخدم/كلمة المرور الصحيحة.

ما الذي يحدث؟

يونيو،

    يبدو أنك تستخدم إصدارًا قديمًا جدًا من مدير الملفات. يُرجى تثبيت الإصدار الأحدث وإبلاغنا إذا استمرت المشكلة. لا داعي للقلق بشأن فقدان أي مهام مزامنة؛ فهي محفوظة داخليًا. 

انقر هنا للحصول على رابط التحميل

 سيدي العزيز،

لا أستطيع تسجيل الدخول رغم عدم وجود اتصال بالإنترنت. تظهر لي دائمًا رسالة "فشل الاتصال بموقع www.Drivehq.com بعد ... محاولة ... يرجى التأكد من اتصالك بالإنترنت وأن برنامج الحماية لا يمنع هذه العملية".

الإنترنت متصل دائمًا ويمكنني تسجيل الدخول إلى الموقع، لكن برنامج إدارة الملفات DriveHQ غير متصل. أرجو إرشادي لكيفية الاتصال. لقد منحتُ أيضًا صلاحيات المسؤول لبرنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية.

يعتبر

مانوج

مانوج،

شكرًا لرسالتك الإلكترونية. هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى مدير الملفات؟ يبدو أن هذه المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من مدير الملفات لم يعد متوافقًا مع بيانات خادمنا. يُرجى تثبيت أحدث إصدار من مدير الملفات وإبلاغنا في حال استمرار المشكلة: https://www.drivehq.com/downloads/downloadfilemanager.aspx

أفضل،
دعم DriveHQ