لقد قمنا مؤخراً بترقية حسابنا إلى حساب مؤسسي لدعم أعمالنا، ولكننا ما زلنا نواجه بعض المشاكل. 

لدينا برنامج يقوم بأتمتة الاتصال بخادم FTP الخاص بنا وتحميل/تنزيل الملفات، ولكن بين الحين والآخر أجد أن البرنامج يفشل في الاتصال مع ظهور رسالة "لقد استخدمت عددًا كبيرًا جدًا من الاتصالات. يرجى ترقية خدمتك أو الاتصال بالمبيعات للحصول على المزيد من الاتصالات". 

نحن نستخدم حسابًا مؤسسيًا بالفعل، فكيف يمكن أن يمثل هذا مشكلة؟

أودّ أن أضيف أننا نتصل بـ "ftp.DriveHQ.com"، ولكنني قرأت في مكان ما أنه يجب عليّ استخدام "proftp.drivehq.com". هل سيحلّ ذلك مشكلتي؟ إذا كان الأمر كذلك، فيجب توضيح ذلك للمستخدمين بشكلٍ جليّ، وهو أنهم سيحتاجون إلى الاتصال بخادم FTP مختلف عند الترقية.

يمكن للأعضاء المشتركين استخدام كل من proftp.drivehq.com و ftp.drivehq.com. أما الأعضاء المجانيون فيمكنهم استخدام ftp.drivehq.com فقط. تجدون هذه المعلومات موثقة في صفحة ميزات بروتوكول نقل الملفات (FTP) وصفحات المساعدة على الإنترنت. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني ميزة استضافة FTP قم بزيارة الصفحة واقرأ الأسئلة الشائعة بعناية.

يقتصر عدد اتصالات بروتوكول نقل الملفات (FTP) المتزامنة للأعضاء المجانيين على اثنين. أما الأعضاء المدفوعون فيمكنهم الحصول على عدد أكبر بكثير من اتصالات بروتوكول نقل الملفات المتزامنة. ومع ذلك، يرتبط الحد الأقصى لعدد اتصالات FTP المتزامنة بالحد الأقصى لمساحة التخزين في حسابك.

في حالة حساب المجموعة، إذا قمت بتخزين جميع البيانات في الحساب الرئيسي ولم تخصص مساحة تخزين للمستخدمين الفرعيين، فقد يكون لديك عدد كبير من اتصالات FTP المتزامنة التي تصل إلى مجلداتك المشتركة بواسطة المستخدمين الفرعيين.

إذا خصصت مساحة تخزين لمستخدم فرعي وقمت بتخزين البيانات في حسابه، فإن الحد الأقصى لعدد اتصالات FTP المتزامنة يتحدد بمقدار مساحة التخزين المخصصة له. فإذا خصصت 1 جيجابايت فقط، فلن يتمكن سوى شخصين من تسجيل الدخول إلى حسابه عبر FTP في الوقت نفسه. لزيادة هذا الحد، يُرجى تخصيص مساحة تخزين أكبر للمستخدم الفرعي.