\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 37477/1
  • ramilflores
  • (1دعامات)
خطأ في التثبيت - ساعدوني!

قمتُ بتنزيل مدير الملفات الإصدار 4.5، ثم ثبّتُه. بعد التثبيت، (في نافذة الإنهاء) نبّهني برنامج Threatfire على جهاز الكمبيوتر إلى ضرورة إنهاء وعزل عملية برنامج DriveHQ المتصل بالإنترنت. وافقتُ على ذلك، فقام البرنامج بعزل بعض ملفاته.

عندما حاولت تشغيل البرنامج من خلال اختصار سطح المكتب، حاول البرنامج إعادة تثبيت نفسه. ولكن أثناء التثبيت، تظهر نافذة تقول:

"حدث الخطأ التالي في الملف 'C:\Program Files\DriveHQ File\DriveHQ FileManager\ShellCopyHookDLL.dll'."

تم رفض الدخول.

(0x5)

سؤالي هو كيف يمكنني إصلاح هذا الخطأ حتى أتمكن من إعادة تثبيت البرنامج؟


19/03/31 03:54:14 ص

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: ردًا على: خطأ في التثبيت - مساعدة!
ردًا على: خطأ في التثبيت - مساعدة!

المشكلة التي وصفتها ناتجة عن قيام جدار الحماية/برنامج مكافحة الفيروسات لديك بحظر برنامج DriveHQ FileManager بشكل غير صحيح. ملف ShellCopyDll يُستخدم لدعم خاصية السحب والإفلات بين برنامج DriveHQ FileManager ومستكشف ويندوز (جهاز الكمبيوتر). يُرجى التأكد من عدم حظر برنامج تثبيت DriveHQ وبرنامج عميل DriveHQ.

في حالتك، قد تضطر إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / برنامج الأمان الخاص بك ثم إعادة تثبيت برنامج DriveHQ FileManager.


رد
23/03/31 05:16:03 م

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003