هذه مشكلة مستمرة على جهاز واحد فقط من أجهزتنا. كان برنامج إدارة الملفات يعمل بشكل جيد لفترة، لكنه الآن يُفتح ويظهر في إدارة المهام كخدمة قيد التشغيل، إلا أنه لا يظهر أي رمز في شريط المهام، ولا تظهر واجهة البرنامج على سطح المكتب. لقد جربنا تشغيله في أوضاع توافق مختلفة، وتشغيله كمسؤول، وإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته عدة مرات، وغيرها، دون جدوى.

أفترض أنك قمت بتثبيت أحدث إصدار من برنامج DriveHQ FileManager؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فيُرجى تنزيل أحدث إصدار من موقع DriveHQ.com. يُرجى أيضًا تثبيت جميع تحديثات ويندوز وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. لا داعي لتغيير وضع التوافق أو التشغيل كمسؤول.

إذا لم تتمكن من تكرار المشكلة على أجهزة كمبيوتر أخرى، فمن الأفضل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لتزويدنا بمعلومات أكثر تفصيلاً عنها. نحتاج إلى معرفة اسم المستخدم، وكيفية بدء المشكلة، وإصدار نظام التشغيل، وقد نحتاج إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها عن بُعد.

إذا كنت ترغب في إعادة ضبط خيارات مدير الملفات ومسح الملفات المخزنة مؤقتًا، فيمكنك القيام بذلك على النحو التالي:

- قم بإنهاء مدير الملفات (انقر فوق قائمة الملف، ثم انقر فوق خروج)؛

- احذف المجلد:  C:\Users\WINDOWS-USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\

قم بتشغيل مدير الملفات، وستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى. أعتقد أن هذا سيحل مشكلتك.

 سأتابع الأمر عبر البريد الإلكتروني.  

لديّ أحدث إصدار من برنامج DriveHQ FileManager. لم ينجح مسح الملفات المخزنة مؤقتًا، يظهر البرنامج في إدارة المهام ولكن لا تظهر شاشة تسجيل الدخول.