ردًا على: كيف يمكنني حل مشكلة وقت التشغيل؟بخصوص خطأ وقت التشغيل، يُرجى إرسال معلومات أكثر تفصيلاً إلى دعم عملاء DriveHQ. عادةً ما يكون سبب هذه المشكلة هو برامج مكافحة الفيروسات/برامج الحماية.
إذا كنت تستخدم خدمة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت من DriveHQ، فحاول إنشاء مهمة نسخ احتياطي تجريبية أصغر حجمًا للتأكد من عملها بشكل صحيح. أما إذا كنت تستخدم برنامج إدارة البريد الإلكتروني من DriveHQ، فحاول استخدام خاصية السحب والإفلات بدلًا من خاصية النسخ الاحتياطي التلقائي لتحديد البريد الإلكتروني الذي تسبب في تعطل البرنامج.
فيما يتعلق بإلغاء الخدمة، يمكنك إلغاء اشتراكك بسهولة عبر الإنترنت. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة الاشتراك نفسها والنقر على "الاشتراك الحالي". يتطلب DriveHQ من المستخدم حذف الملفات وإلغاء الاشتراك عبر الإنترنت.