\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 34865/1
  • PatSun72
  • (2دعامات)
10خطة احترافية بسعة 40 جيجابايت

مرحباً، لقد اشتريتُ للتوّ باقة 10 جيجابايت/40 جيجابايت الاحترافية، وحاولتُ تحميل ملف (يزيد حجمه قليلاً عن 2 جيجابايت)، لكنني لاحظتُ أن شاشة التحميل تُشير إلى أن الحد الأقصى لحجم الملف هو 2 جيجابايت؟ بينما صفحة "الأسعار والباقات" على موقعكم تُشير إلى أن حجم الملف غير محدود؟ لا أستطيع تحميل ملفي الذي يزيد حجمه عن 2 جيجابايت بهذه الطريقة.

على أي حال، قمت بتنزيل برنامج "DriveHQ FileManager" الخاص بك لتحميل ملفي بهذه الطريقة، وبدا كل شيء يعمل بشكل جيد، حتى بعد بضع دقائق من التحميل، لاحظت أن حالة تحميل ملفي قد تغيرت من "جاري النقل" إلى "متوقف".

حدث هذا تلقائيًا، ولم ينقطع اتصال الشبكة والإنترنت لديّ خلال هذه الفترة. غريب، لذا ضغطتُ على زر "استئناف" لبدء التحميل مجددًا، ولكن بعد بضع دقائق تكرر الأمر نفسه - توقف التحميل تلقائيًا. الآن، أضطر باستمرار إلى الضغط على زر "استئناف" كل بضع دقائق لاستمرار التحميل.

ماذا يحدث؟ حجم الملف يتجاوز 2 جيجابايت وأريد أن أذهب إلى النوم، فأنا متعب للغاية بحيث لا أستطيع الاستمرار في مراقبة عملية التحميل باستمرار لمدة 15 ساعة قادمة حتى أتمكن من النقر على "استئناف" كل بضع دقائق.

لذا أرجو المساعدة.

 

شكراً جزيلاً،

 

باتسون72

 

 

 


06/06/28 10:07:45 ص

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: بخصوص: باقة 10 جيجابايت/40 جيجابايت للمحترفين
بخصوص: باقة 10 جيجابايت/40 جيجابايت للمحترفين

نأسف للإزعاج. تحميل ملف بحجم 2 جيجابايت أو أكبر أمر صعب. باستخدام بروتوكول نقل الملفات الافتراضي لنظام التشغيل أو متصفح الويب (إنترنت إكسبلورر)، لا يمكن تحميل ملفات أكبر من 2 جيجابايت، وهذا قيدٌ من قيود نظام التشغيل.

مع ذلك، يتيح لك برنامج DriveHQ FileManager تحميل ملفات بأحجام غير محدودة. والسبب في ذلك هو قدرة البرنامج على تقسيم الملفات الكبيرة إلى أجزاء أصغر. وبالتالي، طالما أنه قادر على تحميل أجزاء صغيرة، فإنه يستطيع تحميل أي ملفات مهما كان حجمها. ومن المزايا الأخرى، أنه في حال عدم استقرار الشبكة، يمكنه استئناف التحميل تلقائيًا.

يبدو أن مشكلتك تتعلق بالشبكة. هل يمكنك إخبارنا بنوع اتصال الشبكة لديك؟ ما هو جهاز التوجيه (الراوتر) الذي تستخدمه؟ ما هي سرعة الرفع؟ ما هو نظام التشغيل لديك وما هو إصداره؟

في الماضي، رأينا توقفت بعض أجهزة التوجيه عن العمل عند تحميل ملفات كبيرة جدًا. قد يقوم مزود خدمة الإنترنت أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أيضاً بمنع تحميل الملفات الكبيرة جداً.

على أي حال، ينبغي أن يكون مدير الملفات قادراً على استئناف تحميل الملفات تلقائياً في معظم الحالات. في اختباراتنا، لم نواجه أي مشكلة في تحميل ملفات ذات أحجام كبيرة جداً.

يمكنك أيضًا تجربة برامج عميل FTP التابعة لجهات خارجية، مثل wsFTP و smartFTP وما إلى ذلك.


رد
07/06/28 01:23:52 ص

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003