ردًا على: رسالةيرجى ملاحظة أن برنامج DriveHQ Online Backup يتكون من مكونين منفصلين:
(1) مكون واجهة المستخدم الرسومية، الذي يعمل كاسم عملية DriveHQBackup.exe، وهو برنامج واجهة المستخدم الرسومية المستخدم لإنشاء مهام النسخ الاحتياطي، وإدارة المهام، والتحقق من حالة الحساب وحالة النسخ الاحتياطي، وما إلى ذلك.
(2) عملية خدمة النسخ الاحتياطي النهائية: بعد إنشاء مهام النسخ الاحتياطي، يتم تنفيذ النسخ الاحتياطي الفعلي بواسطة عملية خدمة الواجهة الخلفية: DHQBackupSvc.exe.
بما أن هذه العملية تعمل كخدمة في نظام التشغيل ويندوز (NT)، فلا تحتاج إلى تسجيل الدخول لتشغيلها. ولهذا السبب، يستطيع برنامج DriveHQ Online Backup حماية ملفاتك حتى في حال عدم تسجيل دخولك.
---------
تشير رسالة الخطأ إلى أن برنامج واجهة المستخدم الرسومية لا يمكنه الاتصال بعملية خدمة الواجهة الخلفية. يُرجى التحقق مما إذا كانت عملية خدمة DriveHQ قيد التشغيل. إذا لم تكن كذلك، يُرجى محاولة فتح أدوات الإدارة ← الخدمات، والتحقق مما إذا كان بإمكانك العثور على عملية باسم:
خدمة النسخ الاحتياطي DriveHQ. إذا كان الأمر كذلك، فحاول تشغيلها يدويًا.
---------
لقد أصدرنا نسخة أحدث من برنامج DriveHQ Online Backup 4.5 منذ حوالي أسبوع، وقد يساعد التحديث إلى هذه النسخة. كما قد يفيد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
يرجى ملاحظة أن العديد من المشاكل تنجم عن قيام برامج مكافحة الفيروسات/برامج الأمان بحظر واجهة المستخدم الرسومية أو عملية الخدمة الخاصة ببرنامج DriveHQ للنسخ الاحتياطي عبر الإنترنت. لذا، يُرجى التحقق جيدًا مما إذا كان لديك أي برنامج مكافحة فيروسات/برنامج أمان يحظر برنامج DriveHQ.