مرحباً، ونهنئكم على الأداء المتميز والقيمة العالية التي يقدمها برنامج DriveHq. لقد كان إضافة قيّمة لشركتنا. شكراً لكم! لديّ بعض الأسئلة. أولاً، لديّ ملف يتم الوصول إليه وتعديله من أجهزة كمبيوتر مختلفة عدة مرات في اليوم، وأحياناً عندما أصل إلى الملف من جهاز كمبيوتر آخر، عليّ تحديثه لعرض آخر التعديلات. هل هناك طريقة لتحديث المجلد تلقائياً في كل مرة يتم فيها الوصول إلى الملف؟ لست متأكداً من وظيفة خيار "تمكين نسخة الظل لوحدة التخزين". هل سيساعدني تفعيل هذا الخيار في حل مشكلتي؟ ثانياً، أستخدم حالياً برنامج التخزين المدفوع للأعضاء وخطة المجموعة، بالإضافة إلى برنامج النسخ الاحتياطي. لا أجد خيار النسخ الاحتياطي في صفحة خطة اشتراكي الحالية. هل خطة النسخ الاحتياطي والتخزين مجمعة معاً؟ ثالثاً، هل اشتراك "العضو المدفوع" هو نفسه "الاشتراك المميز" الذي سمعت عنه في المنتدى؟ وأخيراً، استخدمت بطاقة ائتمان للدفع الشهري للخدمة، لكن سجل معاملاتي يُظهر دفعة شهر مارس فقط. هل يتم تحصيل رسوم الخدمة تلقائيًا شهريًا أم يجب عليّ تجديد الاشتراك كل شهر؟ شكرًا مجددًا على هذا البرنامج الرائع ونظام الدعم الممتاز! مع خالص التحيات، فينس، سولون، أوهايو.

شكراً على كلماتك اللطيفة.

يرجى ملاحظة أن برنامج عميل DriveHQ يستخدم تخزينًا مؤقتًا مكثفًا لتحسين الأداء. حاليًا، لا يمكن تحديث مجلد/ملف عن بُعد تلقائيًا إذا تم تعديله من جهاز كمبيوتر آخر. مع ذلك، إذا أنشأت مجلدًا متزامنًا، فسيتم تحديث المجلد (والملفات) تلقائيًا ومزامنته مع مجلد محلي.

يختلف خيار "نسخ الظل لوحدة التخزين"، فعند تفعيله، يمكنك نسخ الملفات قيد الاستخدام احتياطيًا. وعندما يكون الملف مقفلًا أو قيد الكتابة، يقوم "نسخ الظل لوحدة التخزين" بإنشاء لقطة منه ونسخها احتياطيًا.

يمكنك حاليًا استخدام جميع خدماتنا باشتراك واحد. ما عليك سوى تنزيل برنامج DriveHQ Online Backup وتثبيته. قد نفرض رسوم ترخيص إضافية على الأعضاء الجدد، ولكن هذا لن يؤثر على العملاء الحاليين.

عند دفعك مقابل الخدمة، يتم اعتبارك "عضوًا مدفوعًا" أو "عضوًا مميزًا".

لا يقوم DriveHQ بخصم أي مبلغ تلقائي من بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك. عليك سداد الدفعة شهريًا. لتجنب انقطاع الخدمة، يُنصح بالدفع سنويًا (للحصول على خصم شهرين) أو دفع عدة أشهر دفعة واحدة.