\ DriveHQ Customer Support Forum \
اقرأ/أجب : 46136/3
  • Jeffocal
  • (2دعامات)
إلغاء الخدمة

هل يُمكن لأحد أن يُزوّدني بمعلومات حول كيفية إلغاء اشتراكي في Drivehq حتى لا أتكبّد أي رسوم إضافية؟ لا يبدو أن هناك طريقة للقيام بذلك على موقعهم الإلكتروني. 

شكرًا لك

جيف


23/05/29 05:24:17 م

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: بخصوص إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر على ...
بخصوص إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر على حسابي ← الاشتراك ← الاشتراك الحالي

يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت:

ما عليك سوى تسجيل الدخول www.drivehq.com, انقر على حسابي --> الاشتراك --> الاشتراك الحالي.

يمكنك بعد ذلك اختيار خدمة اشتراك وإلغائها.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك حذف ملفاتك؛ أو إذا كنت حساب مجموعة، فيجب عليك حذف المستخدمين الفرعيين قبل أن تتمكن من إلغاء اشتراكك.

يرجى ملاحظة أن دعم عملاء DriveHQ لا يدعم إلغاء الخدمة بشكل عام، إلا إذا كنت قد حاولت بالفعل وواجهت صعوبة في الإلغاء بنفسك.


رد
23/05/29 05:52:39 م

  • Jeffocal
  • (2دعامات)
موضوع: ردًا على: إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر ...

مستخدم: DriveHQ Webmaster  -  23/05/29 05:52:39 م

بخصوص إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر على حسابي ← الاشتراك ← الاشتراك الحالي

يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت:

ما عليك سوى تسجيل الدخول www.drivehq.com, انقر على حسابي --> الاشتراك --> الاشتراك الحالي.

يمكنك بعد ذلك اختيار خدمة اشتراك وإلغائها.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك حذف ملفاتك؛ أو إذا كنت حساب مجموعة، فيجب عليك حذف المستخدمين الفرعيين قبل أن تتمكن من إلغاء اشتراكك.

يرجى ملاحظة أن دعم عملاء DriveHQ لا يدعم إلغاء الخدمة بشكل عام، إلا إذا كنت قد حاولت بالفعل وواجهت صعوبة في الإلغاء بنفسك.

ردًا على: إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر على حسابي ← الاشتراك ← الاشتراك الحالي

فيما يلي نسخة مما يظهر في صفحة "الاشتراك الحالي". يبدو أنه لا توجد طريقة لإلغاء اشتراكك الحالي دون الترقية إلى اشتراك جديد أولاً.

هل يمكنك إخباري كيف يمكنني إلغاء اشتراكي الحالي وفتح اشتراك جديد حتى لا يتم تحصيل رسوم مني مقابل خدمة لم أعد بحاجة إليها؟

جيف

يرجى ملاحظة أن الخدمة السنوية تُعامل كخدمة شهرية مدفوعة مسبقًا.
- جميع الخدمات متكررة حتى يتم إلغاؤها.
- لا يقوم موقع DriveHQ بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية تلقائيًا. يُرجى سداد الدفعات الشهرية أو دفع عدة أشهر دفعة واحدة. يُنصح بالاشتراك السنوي.

رقم عنصر الطلب تاريخ الطلب اسم الخدمة سعر
17398 5/28/2007 12:05:08 مساءً 1 خدمة الاشتراك في بريطانيا العظمى $2.50

ترقية الاشتراك أو تغييره أو إلغاؤه

إذا كنت ترغب في ترقية خدمتك أو تغييرها من خطة شهرية إلى خطة سنوية، يمكنك تقديم طلب جديد وإلغاء اشتراكك الحالي. لن تفقد أي رصيد غير مستخدم. يمكنك أيضًا إيداع مبلغ في حسابك، على أن يكون هذا المبلغ مساويًا أو أكبر من سعر الخدمة مطروحًا منه الرصيد المتبقي في حسابك. بعد ذلك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@drivehq.com.

ننصح مستخدمينا بالاشتراك في الخطة السنوية. ستحصلون على خصم شهرين.

- لإلغاء الخدمة، يرجى النقر على الخدمة التي تريد إلغاءها ثم النقر على زر الإلغاء.

* بناءً على اتفاقية الخدمة، لن تسترد المبلغ المدفوع في حال إلغاء الخدمة. مع ذلك، يمكنك استخدام الرصيد المتبقي لترقية الخدمة.


رد
24/05/29 04:02:21 ص

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098دعامات)
موضوع: ردًا على: ردًا على: ردًا على: إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.dr...

مستخدم: Jeffocal  -  24/05/29 04:02:21 ص

مستخدم: DriveHQ Webmaster  -  23/05/29 05:52:39 م

بخصوص إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر على حسابي ← الاشتراك ← الاشتراك الحالي

يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت:

ما عليك سوى تسجيل الدخول www.drivehq.com, انقر على حسابي --> الاشتراك --> الاشتراك الحالي.

يمكنك بعد ذلك اختيار خدمة اشتراك وإلغائها.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك حذف ملفاتك؛ أو إذا كنت حساب مجموعة، فيجب عليك حذف المستخدمين الفرعيين قبل أن تتمكن من إلغاء اشتراكك.

يرجى ملاحظة أن دعم عملاء DriveHQ لا يدعم إلغاء الخدمة بشكل عام، إلا إذا كنت قد حاولت بالفعل وواجهت صعوبة في الإلغاء بنفسك.

ردًا على: إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر على حسابي ← الاشتراك ← الاشتراك الحالي

فيما يلي نسخة مما يظهر في صفحة "الاشتراك الحالي". يبدو أنه لا توجد طريقة لإلغاء اشتراكك الحالي دون الترقية إلى اشتراك جديد أولاً.

هل يمكنك إخباري كيف يمكنني إلغاء اشتراكي الحالي وفتح اشتراك جديد حتى لا يتم تحصيل رسوم مني مقابل خدمة لم أعد بحاجة إليها؟

جيف

يرجى ملاحظة أن الخدمة السنوية تُعامل كخدمة شهرية مدفوعة مسبقًا.
- جميع الخدمات متكررة حتى يتم إلغاؤها.
- لا يقوم موقع DriveHQ بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية تلقائيًا. يُرجى سداد الدفعات الشهرية أو دفع عدة أشهر دفعة واحدة. يُنصح بالاشتراك السنوي.

رقم عنصر الطلب تاريخ الطلب اسم الخدمة سعر
17398 5/28/2007 12:05:08 مساءً 1 خدمة الاشتراك في بريطانيا العظمى $2.50

ترقية الاشتراك أو تغييره أو إلغاؤه

إذا كنت ترغب في ترقية خدمتك أو تغييرها من خطة شهرية إلى خطة سنوية، يمكنك تقديم طلب جديد وإلغاء اشتراكك الحالي. لن تفقد أي رصيد غير مستخدم. يمكنك أيضًا إيداع مبلغ في حسابك، على أن يكون هذا المبلغ مساويًا أو أكبر من سعر الخدمة مطروحًا منه الرصيد المتبقي في حسابك. بعد ذلك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@drivehq.com.

ننصح مستخدمينا بالاشتراك في الخطة السنوية. ستحصلون على خصم شهرين.

- لإلغاء الخدمة، يرجى النقر على الخدمة التي تريد إلغاءها ثم النقر على زر الإلغاء.

* بناءً على اتفاقية الخدمة، لن تسترد المبلغ المدفوع في حال إلغاء الخدمة. مع ذلك، يمكنك استخدام الرصيد المتبقي لترقية الخدمة.

ردًا على: ردًا على: ردًا على: إلغاء الخدمة - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى www.drivehq.com، ثم النقر على حسابي ← الاشتراك ← الاشتراك الحالي

حسنًا، من صفحة الاشتراك الحالي، يرجى النقر على الرابط (معرف الطلب) لعرض التفاصيل، ثم النقر على زر الإلغاء.


رد
24/05/29 04:54:59 ص

احفظ وشارك
الرد السريع

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003