10خطة احترافية بسعة 40 جيجابايتمرحباً، لقد اشتريتُ للتوّ باقة 10 جيجابايت/40 جيجابايت الاحترافية، وحاولتُ تحميل ملف (يزيد حجمه قليلاً عن 2 جيجابايت)، لكنني لاحظتُ أن شاشة التحميل تُشير إلى أن الحد الأقصى لحجم الملف هو 2 جيجابايت؟ بينما صفحة "الأسعار والباقات" على موقعكم تُشير إلى أن حجم الملف غير محدود؟ لا أستطيع تحميل ملفي الذي يزيد حجمه عن 2 جيجابايت بهذه الطريقة.
على أي حال، قمت بتنزيل برنامج "DriveHQ FileManager" الخاص بك لتحميل ملفي بهذه الطريقة، وبدا كل شيء يعمل بشكل جيد، حتى بعد بضع دقائق من التحميل، لاحظت أن حالة تحميل ملفي قد تغيرت من "جاري النقل" إلى "متوقف".
حدث هذا تلقائيًا، ولم ينقطع اتصال الشبكة والإنترنت لديّ خلال هذه الفترة. غريب، لذا ضغطتُ على زر "استئناف" لبدء التحميل مجددًا، ولكن بعد بضع دقائق تكرر الأمر نفسه - توقف التحميل تلقائيًا. الآن، أضطر باستمرار إلى الضغط على زر "استئناف" كل بضع دقائق لاستمرار التحميل.
ماذا يحدث؟ حجم الملف يتجاوز 2 جيجابايت وأريد أن أذهب إلى النوم، فأنا متعب للغاية بحيث لا أستطيع الاستمرار في مراقبة عملية التحميل باستمرار لمدة 15 ساعة قادمة حتى أتمكن من النقر على "استئناف" كل بضع دقائق.
لذا أرجو المساعدة.
شكراً جزيلاً،
باتسون72