現在我發文都得註冊帳號了？

我買了個Foscam攝像頭，結果兩天過去了，技術人員把我的電腦和路由器搞壞了三次，有一次甚至讓我半天沒網。最後我終於聯絡上了一個高級技術人員，10分鐘就連上網了？ ！

我在找一個可以上傳影片的網站，以防我的相機突然失靈。要是有人闖入行竊，把影片上傳到電腦就毫無意義了！我在聊天記錄裡看到這個網站幾次，說實話，我也不知道為什麼。

我查了一些資料，然後打電話過去，卻被當成不受歡迎的客人對待。之後我又查閱了一些資料，觀看了一個沒有聲音的影片演示，結果什麼也沒解釋清楚。如果有人能解釋一下，我該如何設置這個設備，如何知道它是否正常工作，如何知道它是否兼容，以及其他所有相關內容，那就太好了，因為電話那頭的人似乎對其他事情更感興趣。

尊敬的HowellIndustries公司：感謝您抽出時間提出您的問題。對於您在設置攝影機過程中遇到的任何困難，或在與我們的技術支援人員溝通時遇到的任何不愉快經歷，我們深表歉意。

首先，CameraFTP 完全可以設定為僅進行雲端錄製（不進行本機錄製）。您在與我們的電話客服人員溝通時，是否有不同的印象？

我們也提供專門針對 Foscam 設備的詳細支援文件。您看過這些文檔嗎？它們對您的設定過程沒有幫助嗎？ https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

如果您在使用我們的視圖應用程式或相機設定方面遇到任何持續性問題，請隨時與我們聯絡。期待您的回覆！

最好的，
CameraFTP 支援

另外，我注意到您建立了一個 DriveHQ 帳戶。但是，如果您嘗試從 IP 裝置上傳圖像/視頻，DriveHQ 不允許這樣做。正如我們的電話客服人員在通話中指導您的那樣，您需要在 CameraFTP.com 上建立帳戶，並透過該帳戶配置您的攝影機。有關配置 Foscam 設備的說明，請參閱上方連結。

如有任何其他疑問，請隨時與我們聯繫。

最好的，
DriveHQ 支持

 尊敬的HowellIndustries公司：感謝您抽出時間提出您的問題。對於您在設置攝影機過程中遇到的任何困難，或在與我們的技術支援人員溝通時遇到的任何不愉快經歷，我們深表歉意。

T謝謝，但這事兒是Foscam的錯，不是這個網站的錯。我只是在抱怨而已。整件事簡直是一場災難。 Foscam之前對相機的功能撒謊，現在拿到手才發現它根本沒做到他們承諾的功能。我沒辦法退貨（他們只接受換貨），所以現在只能自己想辦法湊合著用了。 

首先，CameraFTP 完全可以設定為僅進行雲端錄製（不進行本機錄製）。您在與我們的電話客服人員溝通時，是否有不同的印象？

不，那位代理人確實說過可以，但他既不肯詳細解釋，也不願意幫我理解任何事。我問他價格，想讓他解釋一下需要哪些東西，例如怎麼設定等等，他都只是說“去網站看看”，幾乎我問的所有問題他都這麼說。

從下面的帖子來看，我好像在錯誤的網站上註冊了帳號，他們說有人告訴我，我錄音這件事很奇怪（我所在的州允許單方通話）。我還是沒找到他是從哪裡告訴我的？

我們也提供專門針對 Foscam 設備的詳細支援文件。您看過這些文檔嗎？它們對您的設定過程沒有幫助嗎？ https://www.cameraftp.com/CameraFTP/Support/FoscamWirelessIPCamera.aspx

現在攝影機應該設定好了吧？它在線嗎？昨晚是第一晚，靈敏度調到最高，結果莫名其妙地就響了。昨晚拍了大概20張我家前門的照片，但奇怪的是它應該也能錄像，卻一直沒錄？今天早上技術人員說，要錄影，不只電腦要開機上傳，還要打開Foscam客戶端，並且螢幕上要顯示相機畫面，否則就錄不了。我感覺我跟另一個自以為是、滿嘴胡言的技術人員說話了！

你知道嗎，我以為我買的是能錄影的監視器，而不是那種每隔10秒鐘拍一張照片的普通攝影機？事實上，我們唯一能讓它錄影的方法就是透過從光碟下載的客戶端程式啟動錄影功能。

但它是在網路上！ ！ ！ ！而且完全浪費時間！

如果您在使用我們的視圖應用程式或相機設定方面遇到任何持續性問題，請隨時與我們聯絡。期待您的回覆！

感謝您的回复，很抱歉我身上癢得難受。我不知道該問什麼…請問如何在 CameraFTP.com 上註冊帳號？還有，我該如何關閉 DriveHQ 這個帳號？

謝謝

豪威爾工業

 HowellIndustries

感謝您的回覆。 

如果您來電諮詢的是Foscam設備，我猜我們的客服人員會自動認為您指的是CameraFTP。如果我的解釋不夠清楚，我深感抱歉。 

當您建立帳戶/訂購訂閱時 www.cameraftp.com, 您可以選擇上傳圖像或影片。大多數 Foscam 設備都支援影片和影像上傳；如果您不清楚如何配置影片或影像上傳，請將您的相機配置頁面截圖發送給我們 support@cameraftp.com. 我們將很樂意提供更詳細的說明，指導您如何設定 Foscam 設備以上傳影片而不是圖像。

最好的，
DriveHQ 支持

好吧，如果你了解這些 Foscam 攝像頭，這或許能說得通？

昨晚你發來這則訊息後，我嘗試用IP相機程式開啟IP位址，然後雙擊開啟設定介面（或我以為是設定介面），但頁面又打不開，超時了。所以我早上6點半左右就起來了，接下來的三個小時裡，有兩個技術人員在我的電腦前幫忙，我還跟銷售和退貨部門的人聊了一下。

然後他們安排了一位高級技術人員給我打電話，1小時22分鐘後，電腦又能上網了，郵件設定也恢復正常，可以發送通知了，攝影機的運動偵測器也開始發送郵件通知，並將圖片上傳到Foscam雲端，影片也上傳到我的電腦。好吧，至少現在是這樣？ ！現在已經是12點35分了，我剩下的時間該怎麼辦？ ！

總之，Foscam 有個雲端服務，我可以免費取得圖片，但我需要的只是影片。如果有人闖入，它居然會把影片上傳到客廳桌上的電腦上，這對我來說毫無意義，因為他們肯定會把電腦拿走，所以這真的安全嗎？

總之，我對這件事感到非常失望，現在完全不相信它的可靠性。我打算先觀察一段時間，看看它是否會繼續出問題，然後再決定是否要開戶。

感謝所有提供建議的人，感謝你們的時間和精力，我已經保存了另一個網站