我的上傳過程經常在上傳過程中停止。有時能上傳到75%，有時只能上傳到10%。我使用DriveHQ已經一年多了，以前從未遇到過問題。這是怎麼回事？

我猜你當時在上傳一些大檔案。

給您帶來不便，敬請諒解。這可能是因為我們週末進行了系統維護，系統可能會出現幾次短暫的故障。請稍後再試，並告知我們是否恢復正常。通常情況下，您可以恢復未完成的上傳。

我的文件下載停止了（而且從未開始過）。這是怎麼回事？ 

如果您可以成功上傳部分文件，但有時上傳會停止，那麼問題通常是由連線問題引起的。您可能遇到了與 DriveHQ 網站的連線速度慢或連線不穩定的情況。

請注意，網路連接就像高速公路系統，流量會以特定路線傳輸。如果路線上出現網路擁堵，您的連線速度可能會變慢且不穩定。通常情況下，這類問題會在幾個小時或幾天內自行解決。

如果上傳始終失敗（始終無法開始），通常是由防毒/安全/代理伺服器軟體引起的。

如果檔案下載始終無法開始，這幾乎總是由於防毒軟體、安全軟體或代理伺服器軟體阻止了 DriveHQ 檔案管理器連接到 DriveHQ.com 網站所致。請設定這些軟體，允許 DriveHQ 用戶端軟體連線到 DriveHQ.com。

在某些情況下，代理伺服器軟體可能會快取數據，導致進度條顯示異常。遇到這種情況，請點擊“工具”->“系統選項”，並勾選“使用 SSL”複選框。這樣，代理伺服器就無法快取資料。