回覆：關於如何上傳和關閉我的防火牆和安全系統的說明請提供您正在使用的防毒/防火牆軟體的更多資訊。沒有這些信息，我們很難提供任何幫助。
由於市面上的防毒軟體/防火牆軟體種類繁多，通常情況下，您應該聯絡軟體供應商尋求更多支援。您無需關閉防火牆軟體，因為它通常允許您進行配置，使其不會阻止 DriveHQ.com 或 DriveHQ 用戶端應用程式。
如果仍然無法訪問，您仍然可以嘗試使用網頁瀏覽器或任何 FTP 用戶端軟體存取 DriveHQ。 （FTP 也可能被防火牆阻止）。
微軟 Internet Explorer 可以作為一個簡單的 FTP 用戶端，請試試看:
ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/