我一直 嘗試 你們的服務雖然看起來不錯，但是速度慢得令人難以忍受。網站載入速度慢得就像我用的是56K調變解調器一樣！

我的ISP提供20Mbps下載和1.5Mbps上傳的商務級連接，傳輸DVD大小的檔案速度極快。然而，我嘗試上傳一個200MB的檔案到你們的服務時，上傳到20MB左右就卡住了！你們要嘛需要升級到更好的骨幹網，要嘛需要更換伺服器供應商。我在德州休士頓的伺服器（colo4dallas.com）、賓州斯克蘭頓的伺服器以及Hurricane Electric的伺服器（he.net）都沒有遇到這些問題。所以我知道問題出在你們的伺服器和伺服器位置。

如果這個問題無法盡快解決，我將不得不停止使用你們的服務，另尋一家速度夠快、連結可靠的服務商。

請注意，DriveHQ擁有幾乎無限的網路頻寬，我們的伺服器速度極快。但是，上傳/下載速度可能會有所波動 情況時有變化 依網路流量而定。有幾個因素會影響您的網路速度:

（請注意，DriveHQ 使用的是位元組/秒，即 8 位元/秒。您的 1.5mb 上傳頻寬意味著最大上傳速度只有大約 180 KB/秒。）

（1）您的電腦到網際網路服務供應商 (ISP) 的網路速度；（本地網際網路速度）

（2）從您的網路服務供應商到我們的資料中心；（請在不同的時間/地點進行測試，因為此速度無法預測且會不斷變化）

（3）DriveHQ 伺服器速度和頻寬；（我們保證速度非常快）

（4）傳輸檔案的大小和類型－上傳大檔案通常速度更快；上傳大型文字、html、word、excel、bmp、tiff、pdf 檔案通常比上傳 JPG 檔案快得多。 JPG 檔案無法壓縮，DriveHQ 伺服器在上傳時也會建立縮圖和預覽映像。

請放心，DriveHQ擁有海量伺服器和無限網路頻寬。速度問題幾乎從來都不是我們的責任。

請注意，有線/DSL 服務是不對稱的，這意味著上傳速度比下載速度慢得多。 假設您使用的是 DSL/有線調變解調器，上傳頻寬為 384Kbps，則最大上傳速度約為:

      384千位元組/秒 = 384/8 千位元組/秒 = 48KB/秒。這是您的寬頻連線可達到的最大上傳速度。 （請注意，您的下載速度可能比上傳速度快5-10倍）

最大速度為 48KB/秒，但通常只能達到 40KB/秒的速度。

DriveHQ 檔案管理器和線上備份應用了多種技術來提高上傳/下載速度:

（1）  上傳過程中會進行資料壓縮。如果您上傳文字/html/pdf/doc/bmp/wav/tiff/xls 文件，速度可以提高 5 倍以上。

（2）  神奇上傳：如果您上傳一些常見的軟體檔案、稅務表格、公開文件，速度可以快很多很多倍。

（3）  廣泛的快取：DriveHQ 用戶端軟體永遠不會上傳/下載已上傳/下載過的文件，因此如果您正在備份文件，它可以支援增量備份。

（4）  自動恢復：如果在上傳/下載非常大的檔案時網路斷開，則在網路重新連接後可以自動恢復。

最後，DriveHQ 線上備份會盡量避免佔用您全部頻寬，以免影響您的其他工作。我們認為可靠性比極致性能更重要。

謝謝。您可以ping www.drivehq.com 或者 ftp.drivehq.com 尋找 IP 位址。