關於網路資料夾備份，請選擇多個根資料夾並啟用加密備份我正在為我們的小公司尋找合適的備份服務，打算先試用“試用版”，然後再決定是否要付費訂閱。有人向我推薦了你們的服務，說你們的軟體比 Carbonite 的更先進。我下載了試用版，卻發現我甚至無法單獨選擇要備份的資料夾。如果我想選擇單一資料夾，它們必須位於同一個根目錄下。這是正常的嗎？或許是我用方法不對。
DriveHQ 線上備份旨在將不同的來源根資料夾分組到不同的備份任務。您可以輕鬆建立多個任務來備份多個根資料夾。這有助於使每個任務更小、更獨立，從而提高可靠性和靈活性。
另外，當我嘗試備份時，出現以下錯誤：「無法連接網路路徑：請確保服務登入帳戶可以存取該網路路徑。Le chemin d'accès spécifié est introuvable.」最後一部分在我的 Windows 系統中顯示為「找不到檔案路徑」。我嘗試指定不同的資料夾，看看是不是我在該資料夾上的設定有問題，但仍然無法正常運作。
DriveHQ Online Backup 4.0 專為企業備份設計；它具有更多功能和控制選項，因此操作起來確實稍微複雜一些。不過，其基本功能非常簡單；如果您想備份本機上的一個資料夾，只需幾秒鐘即可完成備份任務的設定。
就您的情況而言，主要問題在於備份網路共用資料夾。從 DriveHQ Online Backup 4.0 開始，軟體預設以 Windows 服務模式運作。在服務模式下，即使您的電腦上無人登入（當然，電腦必須處於開機狀態），備份進程也會運作。
如果您熟悉 Windows（或 NT）服務，您就會知道服務進程預設以「LocalSystem」帳戶登入。這是一個特殊的本機電腦帳戶，無法存取網路資料夾，因此無法備份您的網路資料夾。其實，要設定它以備份網路資料夾非常簡單——您只需將服務登入帳戶變更為您的 Windows 登入帳戶即可。您可以透過“控制台”->“服務”（或“控制台”->“管理工具”->“服務”，具體取決於您使用的 Windows 作業系統版本）進行此操作。您可以找到名為「DriveHQ Backup Service」的服務，並以下列方式進行編輯:
我的最後一個問題是關於加密的。據我了解，如果我希望文件在你們的伺服器上加密，那麼一旦我的硬碟崩潰，這些文件也就無法恢復了，因為私鑰儲存在本地。有沒有辦法備份這個私鑰，以便在我徹底丟失資料時可以將其恢復到你們的軟體中？
如果您使用加密備份，只需記住您的私鑰即可。為了確保最佳的安全性和隱私性，您的私鑰絕不會上傳/儲存在 DriveHQ 伺服器上。
只要你記得私鑰，就可以從任何其他電腦恢復檔案。所以磁碟崩潰不是問題。
密鑰已緩存在您的本機電腦上，因此您無需每次都輸入密鑰。
我想給貴公司一個機會，因為很多人都推薦它，但這卻是個糟糕的開始。我不是電腦專家，所以問題可能出在我身上。謝謝您抽出時間。
如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。萬事起頭難，但只要花幾分鐘時間弄清楚，其實並不難。