你好
我搭建了一個 FTP 伺服器並將其連接到 FileZilla，一切正常。
已將同一台伺服器連線至 ZKTeco（考勤系統），但無法連線或同步。

請您幫忙檢查一下，並幫我解決這個問題
謝謝
穆罕默德
管理員 \ 建置夥伴

抱歉，我對ZKTeco不太了解 （考勤系統）. 我剛在網上查了一下，這似乎是一個用於考勤的小型設備。如果您曾經使用 FileZilla 測試過您的 DriveHQ 帳戶，並且 FileZilla 可以正常運作，那麼表示 FTP 伺服器和您的帳戶都沒問題。所以問題很可能出在設備上，很可能與您的設備配置有關。能否請您傳送一張截圖給我們，展示一下您的裝置配置狀況？ （我們只需要知道您輸入的 FTP 訊息，例如：伺服器/IP 位址、FTP 協定、連接埠、帳戶、被動/主動模式（應該選擇被動模式）以及 FTP 目錄。）

如果該設備可以透過 PC 或 Mac 進行管理/配置，我們可以使用 DriveHQ Team Anywhere 遠端協助檢查。 DriveHQ遠端桌面 是一款遠端桌面/螢幕共用服務。請下載 DriveHQ Team Anywhere，並將您的 Team Anywhere 裝置 ID（選用）和密碼透過電子郵件傳送給我們:

                https://www.drivehq.com/TeamAnywhereRemoteDesktop/

然後我們可以嘗試連接到您的PC/Mac並遠端檢查問題。 

請注意，DriveHQ 的 FTP 服務需要企業訂閱。如果您使用的是免費服務帳戶，則服務功能非常有限。您可以註冊免費企業試用版，或發送電子郵件給我們，我們可以為您提供 2 週的免費試用。