您好，DriveHQ技術支援。

我從 2018 年就開始使用免費套餐了。我每天只發送一個文件，大小大約 200K。 

我所有的數據都顯示正常，我不明白我到底超標了哪一項。 

請問你能告訴我嗎？

很抱歉造成您的困惑。 DriveHQ 的 FTP/FTPS/SFTP 託管功能屬於企業級功能，需要企業訂閱。請瞭解，極少有個人使用者需要使用 FTP/SFTP。對於個人使用者而言，DriveHQ 的用戶端程序，例如 DriveHQ 檔案管理器、WebDAV 磁碟機對應和 DriveHQ 線上備份，比 FTP/SFTP 更好用、更方便。

一般來說，DriveHQ 的免費個人服務套餐不能用於商業用途，但可以用於試用我們的商業功能。我們也提供為期兩週的免費商業試用，您可以在線上註冊。您可以在 FTP 功能頁面和定價與套餐頁面（“比較服務套餐”頁面）找到相關信息，請參見下方截圖:

如果之前免費/個人 FTP 功能運作良好，那是因為我們沒有嚴格執行某些限制。

如果您需要長期使用 FTP 服務，請考慮訂購企業版套餐。最低等級的企業版套餐是「3 用戶企業基礎套餐」。企業基礎套餐價格低廉，專為數據量較小的小型企業量身打造。

如果您認為您將其用於“個人用途”，請與我們聯絡。我們可以為您提供特別折扣。

如果您將其用於 IP 攝影機/NVR 雲端存儲，請使用 我們的 CameraFTP.com 改用其他服務。 CameraFTP 提供最靈活、最有功能的雲端錄製（家庭/商業監控）服務。

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我們有一個非常詳細的 FTP分步教程視頻. 它涵蓋了許多主題，例如:

- 常規 FTP/SFTP 功能（使用 FileZilla FTP 用戶端軟體）；

- 使用者群組的建立和管理；（包括為外部客戶建立訪客帳戶）

- 儲存空間分配；

- 資料夾共享和存取控制 

- 設定預設FTP資料夾。 

...

請觀看教學影片: https://youtu.be/iGdBX4F1e-w

多年來，我一直使用 IONOS 建立了一個完整的網站。我透過 SFTP 協議訪問該網站，世界各地都可以訪問。我想要一個 DriveHQ 站點，用於偶爾透過 FTP 協議上傳或讀取一些小文件，但這些文件託管在其他地方，與我的網站架構完全分離。

. 設定很簡單，我也稍微試用了一下，但幾乎沒怎麼用到儲存空間。現在幾個月後第一次嘗試，卻發現提示我已超出限制。 

我必須訂閱嗎？

如上圖所示，並在我們的服務協定中有所描述，FTP/SFTP 功能頁面： FTP/SFTP 功能僅包含在我們的商務方案中。您可以使用免費服務帳戶試用我們的 FTP/SFTP 功能，但不能長期使用。

您可以訂購最低檔的商業套餐（基礎版，3 用戶），每月 15 美元。如果您選擇按年訂購，每年只需 144 美元，即可節省超過 2 個月的費用。如果您的使用量非常低，我們也可以提供額外折扣。請聯絡 DriveHQ 客服以了解更多資訊。訂購商業套餐後，FTP/SFTP 功能將立即重新啟用。