在我的 iMac 上，DriveHQ 檔案管理器無法連線。之前一直正常。我可以在 iMac 上登入網站，也可以在 Windows 筆記型電腦上登入檔案管理器。密碼正確。防火牆已停用，iMac 也已重新啟動。上次同步時間似乎是 1 月 31 日，現在是 2 月 12 日。

還有其他方法可以試試嗎？

我猜想這是由於您的檔案總管軟體版本過舊導致的。我們加強了網站和 API 的安全措施，這可能影響了您的版本。 

如果您的 iMac 不是太舊，請升級到最新版本 適用於 Mac 的 DriveHQ 檔案管理器. 您可以造訪 www.DriveHQ.com，點擊“軟體”，然後點擊“適用於 Mac”。如果您的 iMac 版本過舊，無法升級到最新版本，請發送電子郵件至 DriveHQ 支援團隊，並告知我們您的 macOS 版本。我們將盡力為您提供一個仍然可用的舊版 Mac 檔案管理器。  

 謝謝－不過我用的本來就是最新版本（V2.2 Build 5211）。我又重新下載了一遍，但問題/錯誤訊息還是一樣。

我的Mac系統是High Sierra V10.13.6。其他一切正常——網路、路由器等等。

macOS High Sierra V10.13.6 發佈於 2018 年，距今已有 6-7 年。雖然版本較舊，但它支援 TLS 1.2，通常情況下應該可以正常工作。但我的 macOS 版本要高得多（Sequoia V15.1）。我會請我們的工程師進行檢查，並儘快向您報告最新情況。  

同時，如果您能升級您的MacOS系統，我認為這個問題很可能會得到解決。 

我們仔細檢查了這個問題，起初無法重現。但是，我們注意到您已是超過 15 年的會員。現在我們可能知道原因了。

在早期版本的 DriveHQ 檔案管理器（Mac 和 Windows 版）中，SSL（TLS）是一項可選的安全功能。後來，SSL/TLS 成為標準/預設功能，因此「使用 SSL」複選框預設為選取狀態。我猜測，在你的情況下，該複選框未選中，並且在升級過程中保持未選中狀態。

DriveHQ 已增強其安全功能。現在，整個網站必須使用 HTTPS 和 TLS 1.2+。不再支援普通的 HTTP 以及 SSL 3.0、TLS 1.0 和 TLS 1.1。因此，在檔案總管中，必須勾選「使用 SSL」。否則，檔案總管將無法連線到 DriveHQ.com。您可以點選檔案總管工具列中的“選項”按鈕，然後點選“系統選項”，再勾選該複選框。鑑於安全性的增強，此複選框已不再需要。我們將在下一個版本中將其移除。

謝謝大家 - 就是這樣！我勾選了那個選項，退出後再重新登錄，就成功同步了。