通常情況下，免費用戶每天可以登入我們的 FTP 服務 25 次。但是，我們無法保證一定能達到這個次數。根據我們的統計，大多數免費用戶每天登入 FTP 服務的次數少於 5 次。 DriveHQ 也提供一次性 100 次（或最多 500 次）的 FTP 登入機會。因此，如果您今天註冊我們的免費服務，您今天就可以登入 100 + 25 次。如果您在 10 天前註冊了我們的免費服務，那麼在 10 天內您可以登入 100 + 250 = 350 次。

此項限制旨在防止部分用戶濫用我們的免費服務。如同先前的支援郵件所述，我們發現許多用戶利用我們的免費服務安裝鍵盤記錄器軟體和監視器。這類自動化軟體/裝置會持續連接 DriveHQ FTP 伺服器，造成的負載比一般免費 FTP 使用者高出數百倍。由於 DriveHQ 擁有超過百萬的用戶，此類使用可能會導致我們的伺服器過載。

DriveHQ 免費服務僅供個人和休閒用途。典型的使用情境是：使用者使用基於圖形使用者介面的 FTP 用戶端軟體（例如 FileZilla、CuteFTP、SmartFTP、WsFTP）上傳/下載文件或映像檔。如果您將我們的服務用於商業用途，或者您使用自動軟體/裝置持續連接到 DriveHQ FTP 伺服器，則需要付費使用我們的服務。 

注意:

對於鍵盤記錄器使用者：鍵盤記錄器軟體極具爭議，它常被用於竊取他人資訊。如果您使用我們的服務安裝鍵盤記錄器軟體，則必須注意以下事項:

（1）訂購我們的付費服務；

（2）提供有效的帶照片的身份證件或信用卡副本；或使用可驗證的公司電子郵件地址向我們發送電子郵件。

謝謝。我也無法透過瀏覽器使用 FTP 存取我的文件。正如您建議的，我已經付費購買了服務。在您提供的三種選項中，我更傾向於發送我的信用卡影本。我應該發送到哪個郵箱地址？發送複印件後，您需要多久才能讓我像以前一樣透過瀏覽器上的 FTP 存取我的檔案？

 付費的「個人計畫」和「企業計畫」分別有什麼限制？我希望能夠輪詢偶爾上傳的文件，然後在收到文件時將其下載到另一台電腦上。

免費帳戶的限額我能看到，但我找不到付費帳戶是否有限制的資訊。

謝謝！     

一般來說，個人套餐只能用於個人用途。如果用於商業用途，則需要訂購企業套餐。 DriveHQ 的企業服務價格非常實惠: 

- 每月只需 14 美元起，最多可建立 5 個使用者帳戶（1 個主帳戶 + 3 個子帳戶 + 1 個額外免費子帳戶）。若選擇年付，每年可節省 2 個月費用。

- 其他公司的企業雲端服務通常收費為每用戶每月 15 至 25 美元。

FTP 服務通常僅用於商業用途。對於個人用戶，我們建議使用 DriveHQ 檔案管理器或 DriveHQ WebDAV 磁碟機對應工具，它們比 FTP 更容易使用。如果您的 FTP 使用量非常低，則可以使用個人等級的服務。 使用 FileZilla 手動傳輸一些檔案是可以的，但是它不能與自動 FTP 軟體/裝置或 FTP 腳本一起使用。 

 太好了，謝謝。等一切運作正常後，我肯定需要企業級版本。目前我只是在進行測試和概念驗證。

 另外，是否可以在不建立新帳戶的情況下將個人帳戶升級為企業帳戶？我似乎只能更新個人帳戶的儲存空間。

可以。您需要先取消個人訂閱。登入 DriveHQ.com，進入“我的帳戶”頁面，點擊“管理訂閱”，然後點擊訂單項目 ID 取消訂閱。取消訂閱不會刪除您的帳戶或資料。成為免費用戶後，您就可以訂購新的企業訂閱了。