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  • tokarev_99
  • (2貼文)
雙倍提款
大家好,
請原諒我的英文不好(我是義大利人)。

問題:

我於2008年5月13日訂閱了1GB的付費年度方案服務。

我支付了 29.99 美元 5/13/2008
我支付了 29.99 美元 5/4/2009
現在我發現現金餘額:-13 美元。30 這是一種非常奇怪的數學

仔細觀察之後…
我發現有很多“重複的月度提款”。
(每月同一時間取款兩次)

請糾正,我已經支付了兩年的服務費,但卻無法使用。

23/1/2010 22:59:50

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098貼文)
主題: 回覆:重複提款
回覆:重複提款

我已檢查問題並找到了原因。請注意,續訂訂閱時,您只需支付新的費用即可,無需訂購新的訂閱。

您的舊訂閱將自動續訂(否則,當我們取消您的舊訂閱時,我們將不得不刪除您的所有檔案)。

我已經取消了重複訂閱,並將 20 美元退還到您的帳戶。


回覆
25/1/2010 20:36:38

  • tokarev_99
  • (2貼文)
主題: 回覆:回覆:雙重提款

使用者: DriveHQ Webmaster  -  25/1/2010 20:36:38

回覆:重複提款

我已檢查問題並找到了原因。請注意,續訂訂閱時,您只需支付新的費用即可,無需訂購新的訂閱。

您的舊訂閱將自動續訂(否則,當我們取消您的舊訂閱時,我們將不得不刪除您的所有檔案)。

我已經取消了重複訂閱,並將 20 美元退還到您的帳戶。

回覆:回覆:雙重提款我明白...
非常感謝

回覆
26/1/2010 10:03:36

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