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  • ScarletJewell
  • (1貼文)
無法存取文件朋友透過 DriveHQ 寄了一個文件給我,並附上了邀請函。我想直接在網站上查看文件最方便,就註冊了帳號。我用的是收到邀請郵件的同一個信箱。登入後,我按照說明操作,但檔案並不在 DriveHQ 的共用資料夾中。我也嘗試透過 DriveHQ 的共用地址查看唯讀版本,但收到錯誤提示,說共用資料夾關聯的郵箱地址不正確。再次強調,我總是使用的是收到邀請郵件的同一個信箱。幾個小時後,我又在 DriveHQ 資料夾裡檢查了一遍,仍然找不到檔案。我不知道該怎麼辦了。請指教。謝謝!

真摯地,
猩紅

15/1/2010 18:35:04

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098貼文)
主題: 回覆:無法存取文件
回覆:無法存取文件

嗨,史嘉莉,

感謝您使用我們的服務。為了排查問題,請將分享通知電子郵件轉寄給 DriveHQ 客服。

否則,要解決此問題,您可以請對方再次將資料夾分享給您的 DriveHQ 使用者名稱。共用資料夾時,對方可以輸入電子郵件地址,或更方便輸入 DriveHQ 使用者名稱。 (也可以輸入聯絡人群組和子群組。)

如果使用者之前已經共用過資料夾,則可以使用「管理我的共用」功能編輯現有共用。使用者也可以使用不同的共享名稱再次共享同一個資料夾。

 


回覆
18/1/2010 15:21:06

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