我們一直使用 DriveHQ 電子郵件管理器將電子郵件複製到本機 Outlook pst 檔案。

部分使用者反映，他們的收件匣中所有郵件都遺失了。

造成這種情況的原因是什麼？有沒有辦法恢復這些郵件？

 嗨，史蒂夫， 

系統中絕對沒有任何機制會在未收到提示的情況下刪除已儲存的郵件。查看管理員的子帳號後，也沒有發現任何明顯的郵件遺失問題。請發送電子郵件至[電子郵件地址] support@drivehq.com 提供更多關於哪些用戶遇到問題以及我們可以從哪裡重現此問題的詳細資訊。 
 

謝謝你，
DriveHQ 支持
www.DriveHQ.com

 嘗試發送郵件，但收到錯誤提示

已從我的 DriveHQ 註冊地址發送（steve@straxcapital.com）

嗨，史蒂夫， 

您會看到錯誤提示顯示「寄件者」電子郵件地址不正確，這通常表示電子郵件地址的配置有問題。如果您登入帳戶並造訪 Webmail 頁面（https://www.drivehq.com/msg/index.aspx#mail-maillist您應該可以正常收發郵件（我們剛剛在您的帳戶中測試過）。我們也剛剛直接給您發送了一封電子郵件，但您可能也想聯絡我們 support@drivehq.com 我們會使用另一個電子郵件地址來協助您排查託管網域的問題，因為這似乎是您問題的根源。 

謝謝你，
DriveHQ 支持