網站管理員：

昨天我嘗試從我的網站下載文件時收到一條錯誤訊息，提示下載次數已超限。我使用的是真實帳戶，而且在你們的網站上根本找不到任何關於下載次數限制的資訊——即便如此，根據我以往的使用經驗，我的下載次數也不可能超限。這是一個訪問量很小的個人網站。除非有人濫用我的帳戶，否則我實在想不明白怎麼會發生這種情況。 Drivehq 網站管理員給出的回應（如下所示）並沒有提供任何幫助，因為：1）我根本看不到我的套餐（真實帳戶）的相關限制；2）根據他的說法，我不可能超限。

請幫忙

謝謝大家

引用：” 

您可以在我們的定價和套餐頁面找到相關資訊。

請注意，DriveHQ 已將線上儲存、線上分享、線上備份、FTP 伺服器託管和網站託管服務捆綁到相同的付費方案中。因此，您可以存取這些版塊中的任何一個，找到相同的服務方案。例如，您可以訪問:

http://www.drivehq.com/ftp/ 點選“定價和方案”。

一般來說，如果您訂購 x GB 儲存服務套餐，那麼您每月將獲得 4 x GB 的下載位元組數，這在大多數情況下都綽綽有餘。

我查看了您的帳戶，看起來一切正常。我猜您可能在DriveHQ上還有另一個帳戶？請將更詳細的資訊寄送至DriveHQ客服。

需要注意的是，True Account 仍然是免費服務帳戶；您可以發布文件、資料夾和網站，但其他功能會受到限制。總的來說，免費服務僅適用於個人和休閒用途。如果您用於商業用途、擁有大量文件或需要與多人分享文件，我們建議您使用我們的付費服務。

來自常見問題解答:

“對於高級用戶，每月下載次數上限為存儲訂閱量的 4 倍。”

您沒有明確說明免費用戶的流量限制。請在常見問題中添加鏈接，指向每月每個功能 200MB 的流量限制規則。