回覆：備份任務已完成對於您遇到的問題，我們深表歉意。此問題極少發生，但可能會出現以下情況：我們最近更新了 DriveHQ 線上備份任務清單檔案格式；新版本軟體支援舊版格式，但反之則不然。如果您在多台電腦上使用 DriveHQ 線上備份，並且僅在一台電腦上升級到最新版本，那麼另一台電腦上的舊版本線上備份可能無法讀取我們伺服器上的新版本任務清單文件，從而導致備份任務遺失。因此，我們建議您同時升級兩台電腦 註銷 升級前請先使用 DriveHQ 線上備份。 （此問題現已修復。）
如果任務清單已經遺失，請依照以下說明重新建立備份任務:
首先，請注意，備份任務清單資訊的遺失不會影響您已備份的檔案。因此，您的資料仍然安全。如果您需要還原文件，仍然可以使用 DriveHQ 文件管理器、FTP 或其他方式 www.drivehq.com 下載檔案。
要重新建立備份任務而無需再次上傳文件，只需重新建立相同的備份任務；確保使用相同的來源資料夾和相同的備份任務名稱。
完成備份任務的重新建立後，啟動該任務。它會將伺服器上已有的檔案與本機來源檔案進行比較。如果文件相同，則跳過上傳步驟。因此，這應該比重新上傳所有文件快得多。
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如果您忘記了備份任務名稱或來源資料夾訊息，可以使用 DriveHQ 檔案管理器或網站查找。請查看備份目標資料夾（通常位於…）:
\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data\
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請注意，如果目標資料夾中已存在相同的文件，DriveHQ 檔案管理器和 DriveHQ 線上備份都可以自動跳過上傳/下載操作。