我有一個付費帳戶，但從未用於儲存資料。你們的取消常見問題中提到：
如果您是付費帳戶，請先點選「開啟訂閱記錄頁面」。我的帳戶 -> 訂閱/取消訂閱點選 取消訂閱, 運營商將立即終止您的服務。對於您服務期間內未使用的部分，我們不提供退款，因此我們始終建議您在當前服務期結束時取消服務，因為您已經支付了該服務期的費用。
這些說明不起作用。請指教
附加資訊:
點擊訂單號碼後，我找到了一個「取消訂閱」按鈕：結果
您沒有足夠的儲存空間或下載位元組數來取消訂單，您應該從群組成員那裡收回儲存空間和下載位元組數，然後再取消此訂單！
*對於一個已使用 *0* 位元組儲存空間但已計費數月的帳戶來說，這意味著什麼？帳戶餘額為 0 美元。
使用者: mvpsc - 8/1/2009 8:25:41
您目前使用的是群組帳戶，並且建立了子使用者。在這種情況下，您需要…:
（1）將儲存空間使用量減少至 1GB 以下；
（2）刪除您建立的所有子使用者。您可以在「群組管理」頁面刪除子使用者。登入 www.drivehq.com, 點選“群組管理員”連結。
刪除所有子用戶後，您應該可以取消您的群組用戶訂閱。
請 登入回覆。 還不是DriveHQ會員？