常見問題解答

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• 帳戶和帳單

  如何建立免費帳號？
  免費帳戶有哪些功能受限？
  如何升級到付費帳戶？
  如果我訂購更多空間，還能獲得免費的 1GB 空間嗎？
  如何取消我的帳戶？
  如何增加（或減少）我的帳戶最大儲存空間？
  我忘了密碼，該如何找回？
  如何更改我的密碼或電子郵件地址？
  我可以更改我的帳戶用戶名嗎？
  需要信用卡嗎？我該如何付款？
  我為什麼要選擇在DriveHQ存款？
  Deposit安全嗎？
  我的帳戶現金餘額何時會被扣款？如果餘額不足會怎樣？
  如何查看我帳戶的下一個帳單日期？
  我的年度帳單週期是多久？服務到期後會發生什麼？
  你會把我的郵箱地址/帳戶資訊提供給其他公司嗎？
  我可以和其他人分享我的帳號嗎？
  我可以使用我的網頁帳戶登入來存取DriveHQ客戶端軟體應用程式嗎？
  我可以在同一台電腦上同時登入多個帳號嗎？我可以在多台電腦上使用你們的服務嗎？
  
  

• 上傳、下載和編輯文件

  上傳檔案大小有限制嗎？
  當 DriveHQ 文件管理器或線上備份彈出訊息框提示我使用的是免費帳戶時，我該怎麼辦？
  為什麼上傳速度有時很慢？
  為什麼我的上傳任務剩餘時間一直在改變？
  如果我中斷上傳/下載任務會發生什麼事？
  上傳/下載大量資料的最佳方法是什麼？
  我可以保留我上傳的每個檔案（版本）的備份副本嗎？
  下載時，我應該選擇“開啟”還是“儲存”？
  為什麼免費帳號的下載流量有限制？
  多個使用者可以同時編輯同一份文件嗎？
  如何直接透過網頁編輯文件？
  如果上傳問題持續存在，我該怎麼辦？
  
  

• 共享文件

  我可以與非DriveHQ用戶共用檔案嗎？
  如何與其他DriveHQ使用者共用檔案？
  我可以將不同的資料夾共享給不同的使用者並設定不同的權限嗎？
  我可以邀請別人將文件上傳到我帳戶中的資料夾嗎？
  如何修改我建立的共用資料夾？
  分享連結是否有有效期限？
  分享連結無法使用？
  
  

• 發布文件

  訪客使用者可以存取已發布的資料夾/檔案嗎？
  發布功能有任何限制嗎？
  如何修改我所創建的發佈內容？
  發布連結是否有有效期限？
  
  

• 備份文件

  DriveHQ備份安全嗎？它能滿足HIPAA等業界標準嗎？
  DriveHQ 線上備份彈出一則訊息，稱該帳戶為免費帳戶。
  我可以在www.drivehq.com上存取我的備份資料嗎？
  我可以更改加密金鑰嗎？
  我可以在計劃資料傳輸過程中變更密碼嗎？
  我可以恢復文件的舊版本嗎？
  我的恢復工作需要多長時間？
  我的資料恢復到哪裡了？
  為什麼線上備份比本地備份或USB備份更好？
  備份頻率如何？
  我可以備份C碟以外的其他硬碟上的資料嗎？我可以備份我的外接硬碟或網路共用資料夾嗎？
  你們會保留我的資料多久？
  
  

• 發佈網站

  為什麼選擇DriveHQ？
  我註冊時必須擁有網域嗎？
  我的網站網址是什麼？
  你們有出售網域嗎？
  我想做一個網站，但我完全不知道該從何入手。我該從哪裡開始呢？
  如何將網站檔案上傳到DriveHQ.com？
  哪個檔案是我的網站的預設HTML檔？
  我該如何透過FTP連接到我的網站？
  連線到 DriveHQ FTP 時發生錯誤。