你好

我使用 FTP 命令 mdelete 批量删除了 FTP 目录中的文件。我的 FTP 目录总共有 2GB 的空间，里面全是 *.jpg 文件。现在文件都删除了，但 FTP 账户仍然显示已满。我无法创建或上传任何文件。我该怎么办？ 

谢谢

您似乎正在使用我们的 FTP 服务连接 IP 摄像头。请注意，DriveHQ 的 FTP 托管服务是专为企业设计的。您可以使用 FileZilla 或其他 FTP 程序在员工和外部客户之间传输大型文件。我们不建议也不支持将 DriveHQ 的 FTP 服务用于 IP 摄像头。

不过，我们有一个更好的 FTP 服务，它针对 IP 摄像头进行了全面优化。请访问 www.cameraftp.com 更多详细信息，请参阅相关文档。使用 CameraFTP 的 FTP 服务，您无需手动删除任何文件。只要您订购了合适的套餐，就无需担心存储空间使用情况。

所以你能退款给我吗？或者解决问题，我保证以后绝不再犯。我会调查一下你的 cameraftp.com 网站。 

谢谢

cameraftp.com 怎么了？还能用吗？ support@cameraftp.com 拒收我的邮件。

如果您发送了一封电子邮件至 support@drivehq.com / support@cameraftp.com 邮件被退回，请将退回的邮件转发至 support@drivehq.com 请使用其他电子邮件帐户（例如 Gmail 或 Outlook.com 帐户）。通常是因为我们的垃圾邮件过滤器屏蔽了您的电子邮件服务器。我们可以解除屏蔽。