我的上传过程经常在上传过程中停止。有时能上传到75%，有时只能上传到10%。我使用DriveHQ已经一年多了，以前从未遇到过问题。这是怎么回事？

我猜你当时在上传一些大文件。

给您带来不便，敬请谅解。这可能是因为我们周末进行了系统维护，系统可能会出现几次短暂的故障。请稍后再试，并告知我们是否恢复正常。通常情况下，您可以恢复未完成的上传。

我的文件下载停止了（而且从未开始过）。这是怎么回事？ 

如果您可以成功上传部分文件，但有时上传会停止，那么问题通常是由连接问题引起的。您可能遇到了与 DriveHQ 网站的连接速度慢或连接不稳定的情况。

请注意，网络连接就像高速公路系统，流量按特定路线传输。如果路线上出现网络拥堵，您的连接速度可能会变慢且不稳定。通常情况下，这类问题会在几个小时或几天内自行解决。

如果上传始终失败（始终无法开始），通常是由防病毒/安全/代理服务器软件引起的。

如果文件下载始终无法开始，这几乎总是由于防病毒软件、安全软件或代理服务器软件阻止了 DriveHQ 文件管理器连接到 DriveHQ.com 网站所致。请配置这些软件，允许 DriveHQ 客户端软件连接到 DriveHQ.com。

在某些情况下，代理服务器软件可能会缓存数据，导致进度条显示异常。遇到这种情况，请点击“工具”->“系统选项”，并勾选“使用 SSL”复选框。这样，代理服务器就无法缓存数据。