我一直 尝试 你们的服务虽然看起来不错，但是速度慢得令人难以忍受。网站加载速度慢得就像我用的是56K调制解调器一样！

我的ISP提供20Mbps下载和1.5Mbps上传的商务级连接，传输DVD大小的文件速度极快。然而，我尝试上传一个200MB的文件到你们的服务时，上传到20MB左右就卡住了！你们要么需要升级到更好的骨干网，要么需要更换服务器提供商。我在德克萨斯州休斯顿的服务器（colo4dallas.com）、宾夕法尼亚州斯克兰顿的服务器以及Hurricane Electric的服务器（he.net）都没有遇到过这些问题。所以我知道问题出在你们的服务器和服务器位置上。

如果这个问题不能尽快解决，我将不得不停止使用你们的服务，另寻一家速度够快、连接可靠的服务商。

请注意，DriveHQ拥有几乎无限的网络带宽，我们的服务器速度极快。但是，上传/下载速度可能会有所波动 情况时有变化 根据网络流量而定。有几个因素会影响您的网速:

（请注意，DriveHQ 使用的是字节/秒，即 8 比特/秒。您的 1.5mb 上传带宽意味着最大上传速度只有大约 180 KB/秒。）

（1）您的计算机到互联网服务提供商 (ISP) 的网络速度；（本地互联网速度）

（2）从您的网络服务提供商到我们的数据中心；（请在不同的时间/地点进行测试，因为此速度不可预测且会不断变化）

（3）DriveHQ 服务器速度和带宽；（我们保证速度非常快）

（4）传输文件的大小和类型——上传大文件通常速度更快；上传大型文本、html、word、excel、bmp、tiff、pdf 文件通常比上传 JPG 文件快得多。 JPG 文件无法压缩，DriveHQ 服务器在上传时还会创建缩略图和预览图像。

请放心，DriveHQ拥有海量服务器和无限网络带宽。速度问题几乎从来都不是我们的责任。

请注意，有线/DSL 服务是不对称的，这意味着上传速度比下载速度慢得多。 假设您使用的是 DSL/有线调制解调器，上传带宽为 384Kbps，则最大上传速度约为:

      384千比特/秒 = 384/8 千比特/秒 = 48KB/秒。这是您的宽带连接可达到的最大上传速度。（请注意，您的下载速度可能比上传速度快5-10倍）

最大速度为 48KB/秒，但通常只能达到 40KB/秒的速度。

DriveHQ 文件管理器和在线备份应用了多种技术来提高上传/下载速度:

（1）  上传过程中会进行数据压缩。如果您上传文本/html/pdf/doc/bmp/wav/tiff/xls 文件，速度可以提高 5 倍以上。

（2）  神奇上传：如果您上传一些常见的软件文件、税务表格、公共文件，速度可以快很多很多倍。

（3）  广泛的缓存：DriveHQ 客户端软件永远不会上传/下载已经上传/下载过的文件，因此如果您正在备份文件，它可以支持增量备份。

（4）  自动恢复：如果在上传/下载非常大的文件时网络断开，则在网络重新连接后可以自动恢复。

最后，DriveHQ 在线备份会尽量避免占用您全部带宽，以免影响您的其他工作。我们认为可靠性比极致性能更重要。

谢谢。您可以ping www.drivehq.com 或者 ftp.drivehq.com 查找 IP 地址。