你的 帮助文件 关于同步的工作原理，我认为需要更多关于双向同步的信息。

如果多个用户在同步过程中编辑了共享文件中的文件，或者没有关闭应用程序来获取新的更改，同步功能会如何处理？

IE:

1. 已将Excel文档共享给用户。
2. 用户同步和查看/编辑——您也编辑了文档并保存了。
3. 同步操作会按任何计划进行。

无论是实时更改还是定时更改，如果更改发生在多个位置，系统如何处理？最终结果由谁决定？（覆盖方向）
它似乎进入了第二个要同步的用户文件夹的同步缓存文件夹？不过，我本来应该…… 毫无头绪 是重新开放后发生了其他变化，还是我的更改实际上根本没有生效？
直到我做了这个测试和猜测之前，我都没看到任何地方或提示说明_Sync_Cache_文件夹是做什么用的。我想，如果出现这种情况，应该会有一个初始提示来解释发生了什么

我知道这是一个典型的如何处理并发问题——我只是想在向用户推出之前，彻底了解一下 DriveHQ 的工作原理。

##附注：为什么我不能在这个论坛里复制粘贴？！ 

干杯
个人电脑

如果您有多个用户需要（同时）协作处理同一个文件，那么文件夹同步可能不是最佳解决方案，这适用于任何同步解决方案（不仅仅是 DriveHQ 的同步解决方案）。

例如，如果用户 1 和用户 2 同时编辑同一个文件。如果用户 1 保存了更改，则更新后的文件无法同步到用户 2，因为本地同步的文件已经打开（并且 已锁定）由 USER2 执行。USER2 必须关闭本地文件，新版本才能同步到他的计算机。

如果用户 USER1 打开其本地同步文件夹中的文件，则该本地文件将被锁定。但是，此锁定不会影响云端文件。其他用户仍然可以编辑云端文件。如果多个用户同时编辑同一文件，则会覆盖其他用户所做的更改。（幸运的是，DriveHQ 支持文件版本控制；如果文件被覆盖，您仍然可以获取之前的版本。）

就您的情况而言，您需要一个“云文件服务器”。您无需在多个用户之间同步文件，可以直接在文件服务器上编辑文件。企业用户对本地文件服务器非常熟悉。员工可以映射同一个网络驱动器并从那里进行协作；它的工作方式与本地驱动器完全相同。

DriveHQ 的企业级 WebDAV 驱动器映射服务是一个基于云的文件服务器。您只需安装我们的驱动器映射工具，然后登录并映射驱动器即可。使用此解决方案，如果用户 1 打开一个 Word 文档，该文件将在服务器上被锁定。如果用户 2 打开同一个文件，他/她将收到文件已被锁定且只能以只读模式打开的通知。用户 1 关闭文件后，用户 2 将收到（来自 MS Word 的）文件已解除锁定的通知。有关我们企业级 WebDAV 服务的更多信息，请访问[此处插入链接]:

http://www.drivehq.com/help/features/WebDAV-Drive-Mapping.aspx?service=all&from=all

>>> ##附注：为什么我不能在这个论坛里复制粘贴？！ 

它可以正常工作。但是，在不同的浏览器上可能效果有所不同。尝试右键单击，然后选择“粘贴”

虽然我很喜欢 WebDAV，但它可能并不适合我们目前的需求。我更倾向于始终在我们的服务器上保留一份副本，并告知用户一旦部署到云端，并发性就无法保证。我只需要用户事先了解它的工作原理即可。

如果在同步过程中，系统能够提示用户（可以关闭此功能）或记录日志，告知用户如果由于某些原因（例如两端正在进行编辑）导致无法同步，则会发出警告并显示之前编辑过的文件位置，这样会很有帮助。您同意吗？

您能否推荐一款服务器端服务（如果存在的话），它可以将文件夹同步到多个不同的位置，而且是真正的服务（即：无需登录即可运行）。我不确定这是否仅限企业用户，虽然我已经申请了试用，但我不确定是否成功，因为在第二步点击“下一步”后，它又把我带回了我登录的账户，而且没有显示任何成功提示。我确实尝试过几次，但都是在登录状态下进行的。

>>> 复制
肯定有问题……在 Chrome 浏览器里，这个输入框有时加载不出来，所以我没法发帖……刷新页面或许能解决问题。我复制内容的时候，内容会先粘贴进去，然后很快消失，而且可能还会删掉我写的其他文字（很奇怪）。用右键菜单粘贴的时候，Chrome 会提示无法直接访问剪贴板。IE 浏览器则提示需要授予剪贴板权限……我觉得你们的编辑器功能太复杂了！

>>> 虽然我很喜欢 WebDAV，但它可能并不适合我们目前的需求。我更倾向于始终在我们的服务器上保留一份副本，并告知用户一旦部署到云端，并发性就无法得到保证。我只需要用户事先了解它的工作原理即可。

如果您主要处理 Office 文档，我认为 WebDAV 比文件夹同步要好得多。如果您还没试过，我强烈建议您试用一下。另外，请注意，所有 DriveHQ 服务共享同一个后端存储。因此，您可以同时使用云端硬盘映射、文件夹同步、FTP 和网页浏览器。如果您想在本地服务器上保留一份文件副本，可以将云端文件与本地服务器上的文件夹同步。

如果在同步过程中，系统能够提示用户（可以关闭此功能）或记录日志，告知用户如果由于某些原因（例如两端正在进行编辑）无法同步，则会发出警告并显示之前编辑过的文件位置，这样会很有帮助。您同意吗？

文件管理器会将详细的同步事件记录在事件日志中。要访问事件日志，请点击“工具”-->“管理同步”，然后点击“事件日志”按钮。如果文件管理器遇到错误，您会在系统托盘通知区域（屏幕右下角）看到一个错误图标。

>>> 您能否告诉我（如果存在的话）可以同步多个不同位置文件夹的服务器端服务，这是一个真正的服务（即：无需登录即可运行）。

我不太确定您的问题；您似乎是想同步多个文件夹？使用 DriveHQ 文件管理器，您可以将任何本地文件夹与任何云端文件夹同步；此外，您还可以创建多个同步任务来同步多个文件夹。创建一个同步任务后，只需右键单击另一个文件夹即可创建另一个同步任务。

DDriveHQ 文件管理器支持单向同步。因此，如果您使用 DriveHQ 云作为主文件服务器，则可以使用服务器到本地同步任务将 DriveHQ 云端的文件备份到本地服务器。当前版本的文件管理器是一个桌面程序。如果您注销计算机，它将停止运行。因此，请勿注销；您可以锁定计算机屏幕。（顺便一提，DriveHQ 在线备份作为后台服务运行。）

>>> 我不确定这是否仅限企业用户，虽然我申请了试用，但我不确定申请是否成功，因为在第二步点击“下一步”后，它又把我带回了我登录的账户，而且没有显示任何成功提示信息。我确实尝试过几次，但都是在登录状态下尝试的。
 

企业版免费试用通常面向需要超过 100GB 存储空间和 20 个用户许可的新用户。如果您认为您需要企业版服务，请随时致电/发送电子邮件至 DriveHQ 客户支持，详细说明您的需求并申请免费试用。您必须拥有企业邮箱/网站域名才能符合资格。

>>> 复制到支持论坛页面:
>>> 肯定有问题……在 Chrome 浏览器里，这个输入框有时加载不出来，所以我没法发帖……刷新页面或许能解决这个问题。我复制内容的时候，内容会先粘贴进去，然后很快消失，而且可能还会删除我写的其他文字（很奇怪）。尝试使用右键菜单粘贴时，Chrome 会提示无法直接访问剪贴板。IE 浏览器则提示我需要授予剪贴板权限……我觉得你的编辑器功能太复杂了！

Chrome浏览器似乎存在一个bug。如果您使用HTTPS访问支持论坛页面，富文本编辑器将无法正常工作。您可以将URL更改为HTTP。在Internet Explorer 11中，富文本编辑器可以正常工作。复制粘贴时，系统会询问是否允许访问剪贴板，请务必点击“是”。我们将尽快修复此问题。

>>>> 您能否指出（如果存在的话）能够将文件夹同步到多个不同位置的服务器端服务，并且该服务是真正的服务（即：无需登录即可运行）。

>>我不太确定您的问题；您似乎是想同步多个文件夹？使用 DriveHQ 文件管理器，您可以将任何本地文件夹与任何云端文件夹同步；此外，您还可以创建多个同步任务来同步多个文件夹。创建一个同步任务后，只需右键单击另一个文件夹即可创建另一个同步任务。

DDriveHQ 文件管理器支持单向同步。因此，如果您使用 DriveHQ 云作为主文件服务器，则可以使用服务器到本地同步任务将 DriveHQ 云端的文件备份到本地服务器。当前版本的文件管理器是一个桌面程序。如果您注销计算机，它将停止运行。因此，请勿注销；您可以锁定计算机屏幕。（顺便一提，DriveHQ 在线备份作为后台服务运行。）

抱歉，我试着解释一下我的需求：我们有一个本地网络文件服务器，上面有一些公司共享的驱动器（很常见）。我们希望将其中的一些特定文件夹共享给现场的承包商。由于在网络中与第三方共享文件存在一定风险，而且 Dropbox/DriveHq 等解决方案虽然越来越流行，但也存在一定的风险——如果他们能够通过 DriveHq 的“双向”同步功能访问这些文件夹，我们就很满意了。
承包商们仍然会是编辑文件的主要人员，因此同步应该就足够了（他们也习惯了 Dropbox 类型的共享）。 
根据你上次的回复，我猜想当服务器端配置了“双向”同步时，你并没有启用它？
由于这是我们的本地网络文件夹，因此它将是组织的主要工作文件夹，并会按照常规流程进行备份。
我同意，如果我想把云端作为主要存储，我可能会使用 WebDAV 共享，但在这种情况下，我主要由于地理位置的原因而没有这样做。 

我发现很奇怪，我考察过的所有云存储共享解决方案竟然都没有双向同步功能，而且这个功能还需要在服务器上运行，无需登录即可使用？！你们的产品路线图里有这个功能吗？

>>我不太确定您的问题；您似乎是想同步多个文件夹？使用 DriveHQ 文件管理器，您可以将任何本地文件夹与任何云端文件夹同步；此外，您还可以创建多个同步任务来同步多个文件夹。创建一个同步任务后，只需右键单击另一个文件夹即可创建另一个同步任务。

DriveHQ 文件管理器支持单向同步（当然还有双向同步因此，如果您使用 DriveHQ 云作为主文件服务器，则可以使用服务器到本地同步任务将 DriveHQ 云端的文件备份到本地服务器。当前版本的 FileManager 是一个桌面程序。如果您注销计算机，它将停止运行。所以请不要注销；您可以锁定计算机屏幕。（顺便一提，DriveHQ 在线备份作为后台服务运行。）

抱歉，我试着解释一下我的需求：我们有一个本地网络文件服务器，上面有一些公司共享的驱动器（很常见）。我们希望将其中的一些特定文件夹共享给外勤承包商。由于在网络中与第三方共享文件存在一定风险，而 Dropbox/DriveHq 等解决方案虽然也存在一定的风险，但目前越来越流行。如果他们能够通过 DriveHq 的“双向”同步功能访问这些文件夹，我们就很满意了。承包商基本上还是会编辑这些文件，因此同步应该足够了（他们也习惯了 Dropbox 式的共享方式）。 

您会发现 DriveHQ 的文件夹同步功能比其他服务更强大、更灵活。您不仅可以创建多个同步任务来同步不同的文件夹，还可以使用我们的群组账户服务。您无需让承包商注册，只需为他们创建访客账户即可。不同的承包商可以使用不同的用户名和密码登录。默认情况下，他们无法查看其他用户账户中的任何文件。您可以从主账户创建不同的文件夹，并将其共享给不同的访客用户。承包商只能看到您共享给他们的文件夹。无论您使用 DriveHQ 文件管理器还是 WebDAV 驱动器映射，您（以及您的承包商）都可以直接编辑云端文件。因此，无需进行文件夹同步。 

>>> 根据你上次的回复，我猜想当服务器端配置了“双向”同步时，你并没有启用它？ 

很抱歉给您造成了困扰。 我们当然支持双向同步； 但我们是唯一（？）支持单向同步的服务商。

>>> 由于这是我们的本地网络文件夹，因此它将是组织的主要工作文件夹，并会按照常规流程进行备份。 
我同意，如果我想把云端作为主要存储，我可能会使用 WebDAV 共享，但在这种情况下，我主要由于地理位置的原因而没有这样做。 

许多公司正在用云端文件服务器取代本地文件服务器。如果您有多个办公地点，那么节省的成本将更快显现。由于所有办公室都将访问同一个 DriveHQ 云端文件服务器，因此管理数据、用户帐户和访问权限将变得更加容易。此外，许多公司使用本地文件服务器进行公司内部文件共享，而使用云端服务与外部客户共享文件。

>>> 我觉得很奇怪，我考察过的所有云存储共享解决方案竟然都没有双向同步功能，而且这个功能还需要在服务器上运行，无需登录即可使用？！这是你们的产品路线图上的计划吗？

FileManager 最初是作为一款桌面应用程序开发的，就像 Windows 资源管理器或 Mac Finder 一样，旨在满足日常使用需求。（而 DriveHQ 在线备份则设计为后台服务运行。）我们计划推出 FileManager 的服务版本。在此之前，有很多方法可以替代它。

>>抱歉，我给您造成了困扰。 我们当然支持双向同步； 但我们是唯一（？）支持单向同步的服务商。

那么，如何在无人登录的服务器上进行双向同步呢？

备份软件不会这样做。DriveHQ 文件管理器需要您登录。

 ?? 你好？——我遇到什么问题了吗？

 ?? !! ??

谢谢你，

DriveHQ 团队  

 谢谢回复。我正在尝试弄清楚所提供的功能是否能做到这一点，因为有人提到它可以，但如果没有登录用户，它肯定做不到。

如果你们考虑将双向同步作为一项服务推出，那就太好了，因为我还没见过其他云服务提供商提供这项功能。而且，你们似乎是目前最有可能提供这项服务的供应商。

总之，我会给他们发条信息。

干杯

P

 需要澄清的是，我们的文件管理器服务完全支持双向文件夹同步。上面提到的限制仅仅是：您必须登录客户端才能安排同步任务。如果是服务器端，您只需安装文件管理器并登录您的帐户即可设置双向同步任务。如有任何其他疑问，请联系我们的支持邮箱。

DriveHQ 团队