我使用这个文件管理器已经好几年了，一直都没出过问题。最近新买了一台笔记本电脑，系统是32位Vista Ultimate，结果遇到了一些问题。首先，我安装了文件管理器4.0。以前我可以打开一个Excel文件，修改后保存，新修改会自动覆盖服务器上的旧文件，无需任何操作。现在，Excel的状态栏显示正在保存，但DriveHQ文件管理器的保存状态栏却不显示。而且，当我再次通过文件管理器打开文件时，Excel文件又恢复到原来的状态，没有任何修改。所以我怀疑可能是4.0版本的问题，于是卸载了4.0，安装了之前在旧电脑和其他电脑上都用的3.5版本。安装完3.5之后，一切都恢复正常了……直到我关机重启之后，问题又出现了。重启后，我的 Windows 资源管理器彻底崩溃，一直循环显示“Windows 资源管理器已停止工作，即将重新启动……”的提示信息，导致我完全无法进行任何操作。这种情况一直持续到我进入安全模式并手动卸载文件管理器（DriveHQ 自带的卸载程序无效）。我尝试了这两个版本各三次，但都无济于事。现在我又用回了 4.0 版本，至少电脑能正常运行了，但仍然无法保存编辑过的 Excel 文件。我尝试过 Excel 2003 和 2007，但都失败了。我非常需要帮助，因为我已经每天使用 DriveHQ 文件管理器和备份软件好几年了，直到现在，这款软件都完美满足了我的需求，我不想因为这个问题而更换服务。谢谢！Vince

给您带来不便，敬请谅解。请确保您使用的是最新版本。客户端软件应该可以正常运行。

我们几天前添加了一台性能强大的新服务器，但是配置不正确，这可能是导致您遇到问题的原因。请尝试停止文件管理器（或重启服务器），然后重试。

嗯，这或许是原因所在。我会和我们的工程师和产品经理确认一下。

与此同时，还有几种选择:

1. （推荐）设置同步文件夹。您可以通过选择文件夹并单击文件管理器中的“同步”按钮来完成此操作。

2. 使用 DriveHQ Online Backup 4.0 设置自动实时备份任务；

3. 您可以使用 FTP 文件夹。有些软件可以直接将文件保存到 FTP 文件夹。您可以使用 Windows 资源管理器，输入……:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

您也可以使用一些第三方软件将 DriveHQ FTP 映射为一个驱动器。但请注意，如果网络速度慢或不稳定，这可能会导致您的电脑被锁定。

好的，我们达成共识了。我昨晚设置了同步文件夹，以备不时之需，直到这个问题解决。虽然我花了几个小时在 DriveHQ 上翻来覆去地找那个选项，但我原本以为问题就近在眼前，只是我错过了！谢谢你的时间。