回复：FTP 连接已建立但未同步抱歉，我对ZKTeco不太了解 （考勤系统）. 我刚在网上查了一下，这似乎是一个用于考勤的小型设备。如果您用 FileZilla 测试过您的 DriveHQ 账户，并且 FileZilla 可以正常工作，那么说明 FTP 服务器和您的账户都没问题。所以问题很可能出在设备上，很可能与您的设备配置有关。能否请您发送一张截图给我们，展示一下您的设备配置情况？（我们只需要知道您输入的 FTP 信息，例如：服务器/IP 地址、FTP 协议、端口、账户、被动/主动模式（应该选择被动模式）以及 FTP 目录。）
如果该设备可以通过 PC 或 Mac 进行管理/配置，我们可以使用 DriveHQ Team Anywhere 远程协助检查。 DriveHQ远程桌面 是一款远程桌面/屏幕共享服务。请下载 DriveHQ Team Anywhere，并将您的 Team Anywhere 设备 ID（可选）和密码通过电子邮件发送给我们:
https://www.drivehq.com/TeamAnywhereRemoteDesktop/
然后我们可以尝试连接到您的PC/Mac并远程检查问题。
请注意，DriveHQ 的 FTP 服务需要企业订阅。如果您使用的是免费服务帐户，则服务功能非常有限。您可以注册免费企业试用版，或者发送电子邮件给我们，我们可以为您提供 2 周的免费试用。