用户在下载文件时遇到以下错误。 

用户名 = bduser

电子邮件 = drawat@manupatra.com 

处理您的请求（https://www.drivehq.com/file/df.aspx/fileID9005304541?1=1&forcedDownload=true）时出错。错误信息如下:

您本月已达到最大下载量！

这可能是暂时性问题。请重试，如果问题再次出现，请报告给我们 moc.qhevird@retsambew 包含以下信息:

- 您的用户名或注册邮箱地址；
- 您当时正在访问哪个页面（URL）、文件或文件夹？
- 如果文件/文件夹是由其他用户共享的，请提供用户名和共享名。最好能附上共享通知邮件；
- 重现问题的详细步骤；
- 提供一张或多张显示问题的屏幕截图将非常有帮助。

感谢您的帮助，我们将努力改进我们的服务。

使用群组帐户，群组所有者用户可以登录到自己的帐户，然后点击群组管理，为子用户分配存储空间和每月下载字节数。 

有两种方法：（1）不给子用户分配存储空间。组长在自己的账户中创建文件夹并与子用户共享。子用户可以登录并访问组长共享的文件夹。在这种情况下，他们会使用组长的存储空间并下载文件。

（2）为子用户分配存储空间。请注意，这将减少组长的存储空间和下载流量。您可以随时在组成员之间重新分配存储空间和下载流量。如果为子用户分配了独立的存储空间和下载流量，则该子用户可以在自己的“我的存储空间”中上传/下载文件。 

就您的情况而言，子用户本月已达到最大下载量。但您的群组所有者仍有足够的下载量。您可以为该子用户分配更多下载量。不过，这样做会减少群组所有者的存储空间和下载量。通常情况下，您不希望将所有可用存储空间/下载量都分配给子用户。

请观看此视频以获取非常详细的信息:

https://youtu.be/RA5R3jbnzQM