通常情况下，免费用户每天可以登录我们的 FTP 服务 25 次。但是，我们无法保证一定能达到这个次数。根据我们的统计，大多数免费用户每天登录 FTP 服务的次数少于 5 次。DriveHQ 还提供一次性 100 次（或最多 500 次）的 FTP 登录机会。因此，如果您今天注册我们的免费服务，您今天就可以登录 100 + 25 次。如果您在 10 天前注册了我们的免费服务，那么在 10 天内您可以登录 100 + 250 = 350 次。

此项限制旨在防止部分用户滥用我们的免费服务。正如之前的支持邮件中所述，我们发现很多用户利用我们的免费服务安装键盘记录器软件和监控摄像头。这类自动化软件/设备会持续连接 DriveHQ FTP 服务器，造成的负载比普通免费 FTP 用户高出数百倍。由于 DriveHQ 拥有超过百万的用户，此类使用可能会导致我们的服务器过载。

DriveHQ 免费服务仅供个人和休闲用途。典型的使用场景是：用户使用基于图形用户界面的 FTP 客户端软件（例如 FileZilla、CuteFTP、SmartFTP、WsFTP）上传/下载文档或图像文件。如果您将我们的服务用于商业用途，或者您使用自动软件/设备持续连接到 DriveHQ FTP 服务器，则需要付费使用我们的服务。 

注意:

对于键盘记录器用户：键盘记录器软件极具争议，它常被用于窃取他人信息。如果您使用我们的服务安装键盘记录器软件，则必须注意以下事项:

（1）订购我们的付费服务；

（2）提供有效的带照片的身份证件或信用卡复印件；或者使用可验证的公司电子邮件地址向我们发送电子邮件。

谢谢。我也无法通过浏览器使用 FTP 访问我的文件。正如您建议的，我已经付费购买了服务。在您提供的三种选项中，我更倾向于发送我的信用卡复印件。我应该发送到哪个邮箱地址？发送复印件后，您需要多久才能让我像以前一样通过浏览器上的 FTP 访问我的文件？

 付费的“个人计划”和“企业计划”分别有什么限制？我希望能够轮询偶尔上传的文件，然后在收到文件时将其下载到另一台计算机上。

免费账户的限额我能看到，但我找不到付费账户是否有限制的信息。

谢谢！     

一般来说，个人套餐只能用于个人用途。如果用于商业用途，则需要订购企业套餐。DriveHQ 的企业服务价格非常实惠: 

- 每月仅需 14 美元起，最多可创建 5 个用户账户（1 个主账户 + 3 个子账户 + 1 个额外免费子账户）。如果选择年付，每年可节省 2 个月费用。

- 其他公司的企业云服务通常收费为每用户每月 15 至 25 美元。

FTP 服务通常仅用于商业用途。对于个人用户，我们推荐使用 DriveHQ 文件管理器或 DriveHQ WebDAV 驱动器映射工具，它们比 FTP 更易用。如果您的 FTP 使用量非常低，则可以使用个人级别的服务。 使用 FileZilla 手动传输一些文件是可以的，但是它不能与自动 FTP 软件/设备或 FTP 脚本一起使用。 

 太好了，谢谢。等一切运行正常后，我肯定需要企业级版本。目前我只是在进行测试和概念验证。

 另外，是否可以在不创建新账户的情况下将个人账户升级为企业账户？我似乎只能更新个人账户的存储空间。

可以。您需要先取消个人订阅。登录 DriveHQ.com，进入“我的账户”页面，点击“管理订阅”，然后点击订单项 ID 取消订阅。取消订阅不会删除您的账户或数据。成为免费用户后，您就可以订购新的企业订阅了。