你好！

我的DriveHQ免费FTP访问有问题！

我按照常见问题解答（ftp.drivehq.com，端口 21，登录名和密码）操作了。我还尝试了其他 FTP 客户端（Total Commander、FileZilla Wise FTP），但它们都无法访问我的 FTP 帐户。

错误信息：连接失败或其他类似错误。我已在防火墙中允许连接，也尝试禁用防火墙，但问题依旧。

我该如何解决这个问题？

谢谢

我测试过了，一切正常。我们的FTP服务随时都有数千用户在使用。我们没有收到任何其他报告。请仔细检查您的防火墙、杀毒软件或安全软件设置。

您还可以使用 DriveHQ FileManager 5.0 客户端软件。DriveHQ FileManager 与 DriveHQ 云存储服务无缝集成，其性能优于其他任何 FTP 客户端软件。它极其易用可靠，功能远超普通 FTP，并且支持 HTTP/HTTPS 协议。

我尝试注册一个新帐户，并尝试通过 FTP 客户端（Filezilla）连接。

没有成功。失败。

以下是 FileZilla 连接尝试期间的错误日志。防火墙已禁用。

>>>>

状态: 正在解析 ftp.drivehq.com 的地址

状态: 正在连接到 66.220.9.50:21...

状态: 连接尝试失败，错误信息为“EACCES - 权限被拒绝”。

错误: 无法连接到服务器

状态: 正在等待重试……

状态: 正在解析 ftp.drivehq.com 的地址

状态: 正在连接到 66.220.9.50:21...

状态: 连接尝试失败，错误信息为“EACCES - 权限被拒绝”。

错误: 无法连接到服务器

目前，我们有超过一千个FTP并发用户。我们的FTP站点性能、CPU使用率和网络吞吐量均正常。 

请尝试从其他位置连接。请确保您的杀毒软件、安全软件或代理软件没有阻止 FTP 连接。同时，请检查您的路由器设置。

请使用被动式FTP，因为主动式FTP几乎总是被防火墙/路由器阻止。（大多数基于图形界面的FTP客户端软件默认都使用被动式FTP。）

如果问题无法解决，建议使用我们服务自带的 DriveHQ FileManager 5.0 客户端软件。它比 FTP 功能更丰富、更强大，而且更易于使用。

当我尝试下载文件时，出现此错误信息是什么意思？

550 CWD 命令失败

您好，我遇到一个问题。我之前可以通过FTP访问，但是访问次数过多后就无法再登录了。这是否与访问次数有关？谢谢

来自阿根廷的巴勃罗

 这个问题之前已经回答过了。请点击此链接:

http://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id24510641/ref_id0/page1

您好，Drive-HQ 支持团队，

我也无法登录FTP。但是，我可以登录网页版和文件管理器，就是无法通过FTP登录。

到底是怎么回事？我注意到其他人也遇到了类似的问题。我需要一些故障排除步骤之类的……请不要只是告诉我成千上万的用户没有遇到问题，因为我遇到了，我需要解决方案。

我们单位有些经理依赖FTP功能，但他们不想下载文件管理器，也不想记住Drive-HQ网站的密码。请帮忙。

谢谢

 我也遇到了同样的问题。三个不同的地点都收不到 ping 响应 ftp.drivehq.com

今天早上似乎运行正常。

DriveHQ 的 FTP 站点和网站运行正常。您无法 ping 通 DriveHQ 服务器，是因为我们的防火墙已阻止该请求。但这不会影响我们的 FTP 和 Web 服务。

最常见的 FTP 问题是:

（1）如果您使用 Windows 命令行 FTP 客户端: 它不支持被动式 FTP；主动式 FTP 经常会被防火墙、路由器或杀毒软件阻止。因此，您需要使用其他支持被动式 FTP 的 FTP 客户端。有一些第三方命令行 FTP 客户端支持被动式 FTP。

（2）如果您使用会持续登录 DriveHQ FTP 服务器的自动设备/软件: DriveHQ 免费 FTP 服务仅供个人和偶尔使用。免费用户每天只能登录 10-25 次。如果您需要更多登录次数，则必须订购我们的付费服务。

高级用户每日登录次数没有限制；但是，建议不要过于频繁地登录（尽量不要超过每分钟 5 次）。高级用户还可以使用另一个 FTP 站点：proFTP.drivehq.com。（免费用户无法使用此站点）

对于键盘记录器软件用户，请注意: DriveHQ 禁止将键盘记录器软件与我们的 FTP 服务一起使用，除非用户提供有效的带照片的身份证件副本或信用卡副本，并订购我们的付费服务。

 （3）您的防火墙/路由器/防病毒软件可能会阻止主动FTP和被动FTP: 在这种情况下，请尝试联系您的 IT 人员，或使用 DriveHQ 文件管理器客户端软件（该软件使用 HTTP / HTTPS）。

那这就解释了我的问题……命令行和 IP 摄像头都能正常工作（直到达到免费帐户的每日登录次数上限）。

谢谢你的信息。我还以为是我设置错了呢。:)

回复：fire ftp - 要求重复输入密码。

（Mozilla Fire FTP插件有任何问题吗？）

我会先试试 FileZilla，如果还是不行，我会下载你们的软件。谢谢。

我会先试用一段时间，然后再决定是否托管或升级。

谢谢

非洲欧元

使用 FileZilla 后出现同样的错误 530 - 提示密码错误。

似乎还有另一个问题。

现在将更改登录密码并重试。

whitershade 技术博客

如果您在使用密码登录 FTP 客户端软件时遇到问题，您可以通过点击 DriveHQ 主页“登录”下方的“我忘记了密码”链接来找回您的密码。

尝试从 Trendnet 摄像头上传图片，需要 FTP IP 地址，而不是用户名。我使用了 66.20.9.57，端口 21，以及我的用户名和密码。测试显示无法通过 FTP 连接。致电 Trendnet 客服后，客服人员表示你们使用的是 HTTP 服务，而不是 FTP 服务，我只能上传到 FTP 服务器。

FTP站点上传是否使用了不同的IP地址？还是我的操作有误？

谢谢。

DriveHQ已上线 www.cameraFTP.com, 一款针对 IP 摄像头优化的全新 FTP 服务。 DriveHQ 提供完整的云端 IT 解决方案，其中包括先进的 FTP 服务器托管服务。许多安防摄像头用户都使用我们的 FTP 服务将录制的图像异地存储。由于 DriveHQ.com 功能众多，找到适合安防摄像头的功能可能有些困难。

和 www.CameraFTP.com, 这要容易得多。您可以将相机配置为将图像上传到 ftp.cameraftp.com, （或 IP 地址：66.220.9.45），您可以使用我们的 CameraShow 功能远程监控现场或回放旧图像。

监控摄像头本身并不安全，很容易被破坏或篡改。而使用 CameraFTP 服务，即使入侵者破坏了监控摄像头，也无法删除存储在 CameraFTP 安全数据中心中的图像。

如果您已经拥有监控摄像头（或网络摄像头、IP摄像头、监控摄像机），那么您绝对应该试试我们的CameraFTP服务。如果您还没有监控摄像头，现在或许可以考虑购买一个。过去几年，监控摄像头的价格大幅下降。现在，您只需大约100美元就能买到一款质量不错的无线监控摄像头。具体价格取决于您的图像质量和上传频率。 CameraFTP 服务每月仅需 1.5 美元起！

只需花费大约100到几百美元，就能大大提升您家或企业的安全性。这难道不是一笔非常划算的投资吗？