为了更好地支持业务发展，我们最近升级到了企业账户，但发现仍然存在一些问题。 

我们已经部署了一款软件，可以自动连接到我们的 FTP 服务器并上传/下载文件，但是偶尔我会发现该软件连接失败，并显示“您使用的连接数过多。请升级您的服务或联系销售部门以获取更多连接数”。 

我们已经在使用企业账户了，这怎么会是个问题呢？

我补充一下，我们目前连接的是“ftp.DriveHQ.com”，但我看到有文章说应该使用“proftp.drivehq.com”。这样能解决我的问题吗？如果可以，应该更清楚地告知用户，升级后需要连接到不同的FTP服务器。

付费会员可以同时使用 proftp.drivehq.com 和 ftp.drivehq.com。免费会员只能使用 ftp.drivehq.com。相关信息已记录在我们的 FTP 功能页面和在线帮助页面中。请访问我们的网站 FTP托管功能 请仔细阅读页面上的常见问题解答。

免费会员最多只能同时建立 2 个 FTP 连接。付费会员可以同时建立更多 FTP 连接。但是， 并发 FTP 连接的最大数量与您的帐户最大存储空间相关.

在群组帐户的情况下，如果您将所有数据存储在主帐户中，并且不为您的子用户分配存储空间，那么您的子用户可能会同时通过很多 FTP 连接访问您的共享文件夹。

如果您为子用户分配存储空间并将数据存储在该子用户的帐户中，则最大并发 FTP 连接数取决于您为该子用户分配的存储空间大小。如果您只为子用户分配了 1 GB 的存储空间，则最多只能有 2 个人同时通过 FTP 登录到该子用户帐户。要提高此限制，请为该子用户分配更多存储空间。