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  • ScarletJewell
  • (1帖子)
无法访问文件朋友通过 DriveHQ 发送了一个文件给我,并附上了邀请邮件。我想直接在网站上查看文件最方便,就注册了账号。我用的是收到邀请邮件的同一个邮箱。登录后,我按照说明操作,但文件并不在 DriveHQ 的共享文件夹里。我也尝试通过 DriveHQ 的共享地址查看只读版本,但收到错误提示,说共享文件夹关联的邮箱地址不正确。再次强调,我始终使用的是收到邀请邮件的同一个邮箱。几个小时后,我又在 DriveHQ 文件夹里检查了一遍,仍然找不到文件。我不知道该怎么办了。请指教。谢谢!

真挚地,
猩红

2010/1/15 18:35:04

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098帖子)
主题: 回复:无法访问文件
回复:无法访问文件

嗨,斯嘉丽,

感谢您使用我们的服务。为了排查问题,请将分享通知邮件转发给 DriveHQ 客服。

否则,要解决此问题,您可以请对方再次将文件夹共享给您的 DriveHQ 用户名。共享文件夹时,对方可以输入电子邮件地址,或者更方便地输入 DriveHQ 用户名。(也可以输入联系人组和子组。)

如果用户之前已经共享过文件夹,则可以使用“管理我的共享”功能编辑现有共享。用户也可以使用不同的共享名称再次共享同一个文件夹。

 


回复
2010/1/18 15:21:06

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