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  • kevin.ri
  • (4帖子)
文件上传崩溃一个月以来,我每次拖放上传文件时,一开始都正常,显示需要25分钟才能完成,然后似乎就崩溃了。文件虽然出现了,但实际上并没有上传完成。(125MB,付费账户)。有人遇到过同样的问题吗?

2009/11/13 5:20:44

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098帖子)
主题: 回复:文件上传崩溃
回复:文件上传崩溃

我猜您使用的是 DriveHQ 文件管理器 4.5 来拖放文件的。

这个问题非常罕见,因为 DriveHQ 文件管理器已经过多年的严格测试。我们需要更多信息来排查问题。这个问题是只发生在一个文件(或极少数文件)上,还是所有文件都会出现?您现在可以上传任何文件吗?

如果您无法上传任何文件,那么问题几乎肯定与 DriveHQ 软件或服务无关;问题很可能是由路由器或防病毒/安全软件引起的。 

如果只有少数文件出现此问题,则可能是由随机错误引起的,这通常是由于网络不稳定造成的。如果文件上传失败,在某些情况下,文件信息仍会保存到数据库中。DriveHQ 拥有“MagicUpload”技术,如果文件之前已上传过,则可以显著加快上传速度。但是,如果文件已损坏,MagicUpload 无法修复文件本身。在这种情况下,请删除该文件,然后重新上传。DriveHQ 客服也可以协助您删除 DriveHQ 上的文件。

 


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2009/11/14 1:03:40

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