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  • j3t5y
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更换服务后,被收取了两次费用你好,

6月25日我更改了订阅套餐,但6月27日你们却收取了我原订阅套餐的费用,导致我的账户余额为负。请问你们能解决这个问题吗?

谢谢。

2007/6/29 3:12:01

  • DriveHQ Webmaster
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主题: 回复:更改服务后被重复收费
回复:更改服务后被重复收费

我检查了这个问题。您似乎对我们的服务订阅有些误解。嗯,我看到的情况是……:

您在 2007 年 4 月 27 日订购了 5GB 的流量套餐;然后在 6 月 24 日又订购了 2GB 的流量套餐。请注意,第二次订购不会取消您的第一次订购,而是将两次订购合并,使您获得 7GB 的流量。您可以在账户余额中查看您的最大存储容量。

所以请取消您的 5GB 订单。要取消,请登录 http://www.drivehq.com, 点击“我的账户”,然后点击“交易记录”-->“当前订阅”。

我已经向您的账户充值了 7.99 美元,但请务必尽快取消 5GB 套餐。


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2007/6/29 15:00:56

  • j3t5y
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主题: 回复:回复:更改服务后被重复收费

用户: DriveHQ Webmaster  -  2007/6/29 15:00:56

回复:更改服务后被重复收费

我检查了这个问题。您似乎对我们的服务订阅有些误解。嗯,我看到的情况是……:

您在 2007 年 4 月 27 日订购了 5GB 的流量套餐;然后在 6 月 24 日又订购了 2GB 的流量套餐。请注意,第二次订购不会取消您的第一次订购,而是将两次订购合并,使您获得 7GB 的流量。您可以在账户余额中查看您的最大存储容量。

所以请取消您的 5GB 订单。要取消,请登录 http://www.drivehq.com, 点击“我的账户”,然后点击“交易记录”-->“当前订阅”。

我已经向您的账户充值了 7.99 美元,但请务必尽快取消 5GB 套餐。

回复:回复:更改服务后被重复收费哎呀!我真是太傻了。非常感谢。我已经取消了另一个订阅。

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2007/7/23 11:03:45

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