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  • Jason.Pehrson
  • (1帖子)
启动时 drivehqbackup.exe 应用程序出错

每次启动 DriveBackup 时,它都会开始登录过程,然后失败/关闭。以下是应用程序日志中生成的错误信息。

故障应用程序 DrivehqBackup.exe,版本 4.5.0.346,故障模块 mfc90u.dll,版本 9.0.30729.1,故障地址 0x0005e511。

上述事件发生之前就产生了这个沃森博士错误。

应用程序 C:\Program Files\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\DriveHQBackup.exe 生成了一个应用程序错误。错误发生在 2009 年 6 月 3 日 23:39:23.105。生成的异常为 c0000005,地址为 EACED7EA ()。

我认为问题出在DriveHQ的身份验证部分。第一次打开时,它允许我输入用户名和密码,但我没有勾选保存登录信息并自动登录的选项。之后我关闭并重新打开DriveHQ,这次我选择了保存登录信息。从那以后,应用就一直无法正常登录。非常感谢您能提供任何帮助。

系统:Windows Server 2003 x86 SP2


2009/6/3 23:16:21

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098帖子)
主题: 回复:drivehqbackup.exe 应用程序启动时出错
回复:drivehqbackup.exe 应用程序启动时出错

供您参考,我们已经回复了您的邮件。

 

该问题通常是由某些防病毒软件或网络安全软件引起的,请仔细检查您是否安装了此类软件。

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DriveHQ 在线备份包含两个组件:

 

(1)Windows 图形用户界面程序:

      用于创建/管理备份任务;

 

(2)后台 Windows 服务。(管理工具 --> 服务,可以找到 DriveHQBackup 服务)

      使用 GUI 程序创建备份任务后,不再需要 GUI 程序来运行备份任务。

 

请通过操作系统管理工具-->服务窗口检查备份服务是否运行正常。 另外,请检查您的 Windows 任务管理器,看看是否能找到 DHQBackupSvc.exe。

 

我们还需要确切地知道图形用户界面程序在哪个步骤崩溃。截图会很有帮助。

 

 


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2009/6/4 22:28:36

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