我没发现您的账户有任何问题。请您通过邮件提供更详细的问题信息。我们需要知道您正在使用的软件。您使用的是网页浏览器、DriveHQ 文件管理器、在线备份还是电子邮件管理器？提供屏幕截图将对我们很有帮助。

如果您愿意，您和您的配偶当然可以共享同一个用户名/密码。

再会，

我是Drive HQ账户的用户。

用户名：basirat

我一直使用您的 FTP 账户上传我的授权键盘记录器（Ardamax 键盘记录器）来合法监控我的配偶。但两天前，我的 DriveHQ 账户突然无法接收文件了。当我尝试查找原因时，收到以下错误信息：{无法连接到 FTP 主机！密码无效}。我尝试使用我的另一个 DriveHQ 账户，一切正常。只有这个账户出现错误……请帮我解答一下……因为账户本身运行正常，只是无法发送我平时能正常接收的文件

谢谢

 

 DriveHQ 免费 FTP 托管服务仅供个人和休闲用户使用。它内置了反滥用和监控系统。大多数用户不会注意到它的存在。但是，如果您使用自动软件/设备持续连接到 DriveHQ FTP 服务器，则会受到影响。

诸如监控摄像头/键盘记录器之类的自动设备/软件会持续记录 DriveHQ FTP 服务器的日志并上传文件。这造成的服务器负载是普通用户的数百倍；因此，系统会自动将其检测为滥用我们的服务。此外，使用键盘记录器软件极具争议，因为它通常被用于窃取其他用户的信息。 

您的账户并未被停用。您必须订购我们的付费服务才能继续使用我们的服务。

如果您的账户因滥用我们的服务而被禁用，并且您希望重新启用该账户，您必须提供一个私有域名的企业邮箱地址，或者提供一份有效的带照片的身份证件/信用卡复印件。之后，我们将重新启用您的账户。您必须订购我们的服务才能继续使用我们的服务。

DriveHQ已上线 www.cameraFTP.com, 一款针对 IP 摄像头优化的全新 FTP 服务。 DriveHQ 提供完整的云端 IT 解决方案，其中包括先进的 FTP 服务器托管服务。许多安防摄像头用户都使用我们的 FTP 服务将录制的图像异地存储。由于 DriveHQ.com 功能众多，找到适合安防摄像头的功能可能有些困难。

和 www.CameraFTP.com, 这要容易得多。您可以将相机配置为将图像上传到 ftp.cameraftp.com, （或 IP 地址：66.220.9.45），您可以使用我们的 CameraShow 功能远程监控现场或回放旧图像。

监控摄像头本身并不安全，很容易被破坏或篡改。而使用 CameraFTP 服务，即使入侵者破坏了监控摄像头，也无法删除存储在 CameraFTP 安全数据中心中的图像。

如果您已经拥有监控摄像头（或网络摄像头、IP摄像头、监控摄像机），那么您绝对应该试试我们的CameraFTP服务。如果您还没有监控摄像头，现在或许可以考虑购买一个。过去几年，监控摄像头的价格大幅下降。现在，您只需大约100美元就能买到一款质量不错的无线监控摄像头。具体价格取决于您的图像质量和上传频率。 CameraFTP 服务每月仅需 1.5 美元起！

只需花费大约100到几百美元，就能大大提升您家或企业的安全性。这难道不是一笔非常划算的投资吗？