严格的 MyDriveHQ 行为. DriveHQ 云 IT 服务支持论坛

aeromark08
（2帖子）

严格的 MyDriveHQ 行为你好，
我一直频繁使用 DriveHQ，除了其中一台笔记本电脑之外，其他电脑都没问题。文件管理器一切正常，但当我修改 Office 文档并在关闭文档时选择保存时，我 DriveHQ 账户下的其他电脑都会自动将更改保存到服务器上，但这台笔记本电脑却不会。此外，当我在这台电脑上打开 MyDriveHQ 快捷方式时，那些应该链接到相应文件的文件夹（“我的存储”、“DriveHQ 共享”、“DriveHQ 控制面板”……）点击后没有任何反应。在我其他的电脑上，这些链接都能正常工作。这台电脑上安装了 Norton IS 2009，我已经禁用了它的保护功能，但问题依旧。我还卸载并重新安装了文件管理器 4.0 大约 6 次，仍然无效。我注意到这台电脑上从来没有出现过询问是否要将更改同时发送到服务器的对话框（类似这样的提示）。其他同学在我第一次修改文档时都问过我这个问题。有什么想法吗？

breezeking
（3帖子）

主题：回复：加强 MyDriveHQ 行为

回复：加强 MyDriveHQ 行为aeromark08，
我没有看到任何回复，所以我想试着帮帮忙。
只有当我的防火墙阻止它运行时，才会出现这种情况。当防火墙阻止它运行时，我就会遇到和你描述的一模一样的问题。
其他电脑也一样吗诺顿 IS 2009?
你可以尝试让你的计算机以特定方式启动诺顿 IS 2009 可通过“服务”或“Microsoft 配置”禁用。有时很难阻止诺顿产品进行干扰。

DriveHQ Webmaster
（1098帖子）

主题：回复：加强 MyDriveHQ 行为

回复：加强 MyDriveHQ 行为

很抱歉回复晚了。我们也收到了类似的报告，但由于组合方式太多，我们很难重现问题或进行故障排除。非常感谢其他用户的帮助！

使用 DriveHQ 文件管理器（Desktop Express 版）打开和编辑文件时，如果保存文件，DriveHQ 文件管理器会监控文件更改，并自动将文件保存回服务器。如果您安装了某些防病毒/安全软件，阻止其监控文件更改，则此功能将无法正常工作。

您可能需要显式设置同步文件夹。我猜您这边自动文件夹同步功能也已被禁用。不过您可以手动启动同步。

aeromark08
（2帖子）

主题：回复：回复：MyDriveHQ 的奇怪行为

用户: breezeking - 2009/3/5 14:38:22

回复：加强 MyDriveHQ 行为aeromark08，
我没有看到任何回复，所以我想试着帮帮忙。
只有当我的防火墙阻止它运行时，才会出现这种情况。当防火墙阻止它运行时，我就会遇到和你描述的一模一样的问题。
其他电脑也一样吗诺顿 IS 2009?
你可以尝试让你的计算机以特定方式启动诺顿 IS 2009 可通过“服务”或“Microsoft 配置”禁用。有时很难阻止诺顿产品进行干扰。

回复：回复：MyDriveHQ 的奇怪行为你好 breezeking，
是的，其他电脑都装了 Norton 09，而且都运行正常。我甚至彻底卸载了 Norton，只安装了文件管理器，完全不安装任何杀毒软件或防火墙，但还是不行。我怀疑是不是 Windows 本身的问题。我真的不想为了这点小事重装系统和所有应用，但我现在真的束手无策了。
最令人遗憾的是，我真的很喜欢使用DriveHQ，它的所有服务都运行良好（除了这个问题）。但一周过去了，客服一直没有回复，所以我只好取消了账户（我已经用了好几年了），现在正在寻找其他的备份和同步解决方案。感谢您尽力帮助我，祝您一切顺利。
问候，
文斯