Các vấn đề về Trình quản lý tập tin và Vista

Tôi đã sử dụng trình quản lý tập tin này được vài năm mà không gặp vấn đề gì. Gần đây tôi mua một máy tính xách tay mới chạy Windows Vista Ultimate 32 bit và gặp một vài sự cố. Đầu tiên, tôi cài đặt Trình quản lý tập tin 4.0 và trước đây tôi có thể mở một tập tin Excel, chỉnh sửa nó và lưu các thay đổi, các thay đổi mới sẽ ghi đè lên các thay đổi cũ trên máy chủ một cách hoàn hảo mà không cần can thiệp. Bây giờ, thanh trạng thái của Excel hiển thị đang lưu nhưng thanh trạng thái lưu của trình quản lý tập tin DriveHQ không hiện lên, và khi tôi mở lại tập tin từ trình quản lý tập tin, nó lại trở về tập tin Excel ban đầu mà không có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện. Vì vậy, tôi nghĩ có lẽ đó là vấn đề với phiên bản 4.0 nên tôi đã gỡ cài đặt nó và cài đặt phiên bản 3.5 mà tôi đã sử dụng trên máy tính cũ và tất cả các máy tính khác của mình. Ngay sau khi cài đặt phiên bản 3.5, mọi thứ lại hoạt động hoàn hảo… cho đến khi tôi tắt máy tính và khởi động lại. Sau khi khởi động lại, Windows Explorer của tôi bị lỗi hoàn toàn và liên tục hiển thị thông báo "Windows Explorer đã ngừng hoạt động và sẽ khởi động lại...", khiến tôi không thể làm gì được. Tình trạng này cứ tiếp diễn cho đến khi tôi khởi động lại ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt trình quản lý tệp theo cách thủ công (trình gỡ cài đặt DriveHQ không hoạt động). Tôi đã thử hai phiên bản này khoảng 3 lần mỗi phiên bản mà không thành công, và giờ tôi đã quay lại phiên bản 4.0 vì ít nhất máy tính của tôi hoạt động bình thường trở lại, nhưng vẫn không thể lưu các tệp Excel đã chỉnh sửa. Tôi đã thử với Excel 2003 và 2007 nhưng đều không thành công. Bất kỳ sự trợ giúp nào cũng sẽ được đánh giá cao vì tôi đã sử dụng trình quản lý tệp và sao lưu DriveHQ hàng ngày trong vài năm nay và cho đến nay, phần mềm này hoàn hảo cho nhu cầu của tôi và tôi không muốn phải thay đổi dịch vụ vì vấn đề này. Cảm ơn bạn đã dành thời gian, Vince

Chủ đề: Các vấn đề về Trình quản lý tập tin và Windows Vista

Xin lỗi vì sự bất tiện này. Vui lòng đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Phần mềm khách hàng lẽ ra phải hoạt động bình thường.

Chúng tôi đã bổ sung một máy chủ mạnh mẽ mới cách đây vài ngày, tuy nhiên, nó chưa được cấu hình đúng cách, điều này có thể đã gây ra sự cố của bạn. Vui lòng thử dừng FileManager (hoặc khởi động lại máy) rồi thử lại.

Vẫn không có may mắnĐược rồi, Trình quản lý tập tin vẫn không lưu được vào DriveHQ. Tôi đã cài đặt phiên bản 4.0 lên một máy tính Vista Ultimate mới khác và nó hoạt động tốt, vì vậy đây không phải là vấn đề của hệ điều hành. Tôi đã gỡ bỏ hoàn toàn và cài đặt lại Trình quản lý tập tin 3 lần mà vẫn không được. Tôi đã kiểm tra phần mềm diệt virus Norton để đảm bảo nó không chặn và mọi thứ đều bình thường. Một điều tôi nhận thấy là khi tôi cài đặt trình quản lý tập tin lên máy tính xách tay Vista kia, sau khi lưu bảng tính Excel và đóng bảng tính, tôi nhận được một thông báo hỏi đại loại như "Bạn đã thay đổi tập tin "xxx" trong bộ nhớ cache cục bộ, Trình quản lý tập tin có thể tự động lưu tập tin trở lại máy chủ, được chứ?" với tùy chọn CÓ - KHÔNG và một ô kiểm "Không hiển thị lần sau". Có lẽ tùy chọn "KHÔNG" đã được chọn và tùy chọn "Không hiển thị lần sau" đã được chọn nhưng tôi không thể tìm ra cách để thông báo đó hiển thị lại. Bạn có biết cách nào để tôi có thể làm cho nó hiển thị lại không? Cài đặt lại chương trình cũng không làm cho nó hiển thị lại nên tôi nghĩ cài đặt được lưu trên máy chủ hoặc ở đâu đó sâu trong máy tính! Cảm ơn...

Trả lời: Vẫn chưa thành công

Ừ, đó có thể là lý do. Tôi sẽ kiểm tra lại với các kỹ sư và quản lý sản phẩm của chúng ta.

Trong khi đó, có một vài lựa chọn:

1. (Khuyến nghị) Thiết lập thư mục đồng bộ hóa. Bạn có thể thực hiện bằng cách chọn một thư mục và nhấp vào nút Đồng bộ hóa trên Trình quản lý tệp.

2. Thiết lập tác vụ sao lưu tự động theo thời gian thực bằng DriveHQ Online Backup 4.0;

3. Bạn có thể sử dụng thư mục FTP. Một số phần mềm có thể lưu trực tiếp các tệp vào thư mục FTP. Bạn có thể sử dụng Windows Explorer, nhập..:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Bạn cũng có thể sử dụng một số phần mềm của bên thứ ba để ánh xạ DriveHQ FTP thành một ổ đĩa. Hãy cẩn thận vì điều này có thể làm treo máy tính của bạn nếu mạng chậm hoặc không ổn định.

Trả lời: Vẫn không có may mắn

Được rồi, chúng ta cùng chung quan điểm, tôi đã thiết lập các thư mục đồng bộ hóa tối qua để tạm thời khắc phục sự cố này. Mặc dù tôi đã tìm kiếm khắp DriveHQ trong vài giờ liền để tìm cách vào tùy chọn đó, tôi vẫn hy vọng rằng đó sẽ là một giải pháp nhanh chóng ngay trước mắt mình và tôi đã bỏ sót nó!! Cảm ơn vì thời gian của bạn.

Có tiến triển gì khôngTôi chỉ muốn kiểm tra xem bạn đã có tiến triển gì với vấn đề trình quản lý tập tin hay đã tìm ra cách để hộp thoại đó xuất hiện trở lại chưa! Cảm ơn